外送員報酬制度大公開:基本費外,里程、件數達標再加碼,還不應徵起來?

2020.05.18 10:08AM
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照片中提到了外送員收入大公開、Coffee、圖解food panda,跟熊貓、咖啡漬工作室有關,包含了動畫片、插圖、公共關係、剪貼畫、設計

網路上不時有「外送員月收入十萬」的新聞,這究竟是都市傳說,抑或是有跡可循的事實?其實暸解外送員的報酬計算方式後,便可知高額月收入並非天方夜譚,這也是為什麼近年來外送工作成為熱門兼職,甚至是不少新鮮人、轉職者的首選。

外送員的收入究竟是如何計算的?本文以全台最大的美食外送平台foodpanda的實際報酬制度為例,一窺外送員高報酬的原因。

 

外送員收入計算大公開,多元報酬激勵外送員「跑愈多、賺愈多」

首先談許多人好奇的報酬計算方式。以全台最大美食外送平台foodpanda為例,外送員開通城市帳號後,即可不限地區、自由選擇區域接單,報酬每15天就領一次。

除了每單60元的「單件收入」外,也會因為騎乘的區域、時間和距離,給予相對應的獎勵,透過不同獎勵的疊加,每單獎勵最高可達120元。

例如:外送員從餐廳送餐到3公里外的消費者家,即可再賺取相對應的10元「里程獎勵」。遇到特殊天氣,如雨天上線的外送員也可獲得額外的「雨天獎勵」。而當一單一單的累積件數超過指定級距後,還能再額外獲得「件數獎勵」。

此外,平台也會推出不同的快閃加碼活動,例如「時段獎勵」讓特定送餐期間單單加碼;又或是不定期舉辦抽獎活動,滿指定單數即可抽獎等。換言之,只要投入時間上線接單,並鎖定平台推出的區域、時段加碼的獎勵,藉由不同獎勵的疊加,就能快速、有效率的累積報酬。

如果以渴望高收入的上班族為例:每週工作5天、1天上線10小時、平均1小時接3.5張單的話,以foodpanda的報酬制度計算,月收入基本可達52,000元,是基本工資的2倍。若是願意付出更多的上線時數和天數,每月收入則可以更突破。

許多專職外送員熟能生巧,透過掌握路況、加快配送速度以及積極參與各種獎勵制度,更能快速累積每月報酬。


除了報酬,更要看攸關個人安全的保險項目,當然還有福利好康

「賺錢有數,生命要顧。」儘管高額收入相當誘人,但為了縮短外送時間而忽略交通安全、甚至釀成憾事,絕非任何企業所樂見。為了優化外送員在工作上的安全與保障,foodpanda今年新增了不少外送員個人保險項目;與不斷宣導正確的道安知識,也舉辦全台巡迴的安全駕駛訓練課程,持續建立外送員安全駕駛與防禦駕駛觀念。另外,也提供實用福利,讓外送員認真工作之餘,也能享受開心自由的生活。

除了提供外送員全台3000家以上的特約商店折扣,包括餐廳優惠、加油折扣⋯⋯等之外,最重要的是提供免費團險,包括傷害醫療的住院保障及實支實付項目。

foodpanda擁有最完善的保險條件,也是現階段唯一符合政府外送自治條例規範的平台。

值得一提的是,在新冠肺炎持續蔓延之際,foodpanda也因應時勢需求,提供法定傳染病保險,加強外送員在防疫期間的工作保障。

 

外送員申請不麻煩,最快隔天領裝備上路

比較各家外送平台的申請門檻,其實大同小異。以foodpanda為例,只要符合以下四點即可線上申請加入外送行列:

  • 年滿18歲/具備本人的中信帳戶

  • 有機車/機車駕照/機車強制險卡

  • 有含網路的智慧型手機

  • 具備台灣身分證


備妥資料後,應徵者即可參與教育訓練的說明會,並完成基本測驗。順利的話,隔天就可以領裝備、開始接單外送。

正式上路後最關鍵的派單系統,以兩大美食外送平台foodpanda與Uber Eats為例:前者屬「選擇時段」制,外送員可在App中選擇想要的時段上線,平台也會透過數據監控與訂單預測,掌握每一個區域、每小時外送員的數量上限,因此不需要和其他人搶訂單,優點是單量穩定(也意味著收入穩定);後者則屬自由制,可隨時上、下線並仰賴系統派單,優點是非常自由,但相對收入不穩定。

因此有意從事外送者,也最好釐清自己對於工作的期待,才能找到真正符合自己需求的平台。

 

外送學長姐怎麼說?真實外送員談三大工作優點

根據最新一份外送員的深入調查,有不少人認同外送工作是一個累積能量的過程,累積的不僅是社會互動、工作經驗,還有累積財富的能量。透過每次不同送餐體驗,滿足消費者對現做美食的期待之餘,外送員也藉由這份外送收入積沙成塔,並創造更好的生活品質。

而綜合許多實際外送員的回應,可歸納外送工作的三大優點為:

  • 時間彈性,兼職首選。

  • 單量穩定,挑戰週收入破萬。

  • 一邊騎車一邊賺取收入,享有自由生活。


儘管有著誘人的優點,也無法斷言「外送」是一份對每個人來說都完美的工作。透過本次專題報導可發現,每個外送員都有他自己的生命故事,有些人因為剛出社會,暫時不知道自己可以做什麼,所以來當外送員;有些人因為有強烈的經濟動機,所以選擇有明確報酬KPI、以量制勝的外送工作,只要肯努力就能達標、更靠近夢想;有些人純粹喜歡自由彈性的工作型態,也喜歡與人互動、進而幫助他人。

究竟外送員是不是人人都適合的工作?或許唯有真實上路,才會知道答案。


本文資料來源:創市際市場研究顧問 外送平台品牌調查

  • 調查方式:網路調查(問卷形式)
  • 回收時間:2020/04/16-2020/04/19
  • 調查對象(N=53):
    • 邀請量化問卷中有意願參與線上討論者
    • 混合邀請性別與年齡區間
    • Group1: 包含同時有從事過 foodpanda 和 Uber Eats 外送員、混合邀請專職與兼職者
    • Group2: 有意願但未加入者

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