maerlin在今年給孩子最棒...留言:我購買了這一款10...

by maerlin
2009.12.24 01:14PM
maerlin

 我購買了這一款10/23訂貨-10/29才收到貨 這段期間價格已經變動7999>5990

良興答應以2500回饋金做為補償

但我在12/1才收到 而且是我用客服系統留言 良興才發出回饋金 

12/20我本想到英才店購買 LOGITECH M950

櫃檯人員說只能摺20%

回家後我又使用客服系統發問

客服回覆:為何點數無法完全扣除
回覆者:    良興EcLife 購物網 客服中心
回覆日期:    2009/12/23 下午 05:17:05
回覆內容: 
這是您的問題內容:
你好 我是之前以7999購買 KURO KID 的買家
之後貴公司 給予2500的點數作為補償
12/20到良興英才店購買滑鼠
店員說只能折抵部分金額
請問這樣合理嗎?



以下是我們的回覆:
您好

金賺紅利的使用方式如下:

金賺會員獨享!金賺紅利1點=現金1元。消費賺紅利、金賺紅利抵現金,最高可折抵當筆消費總金額20%

會員權益如下
http://www.eclife.com.tw/member/EC-97member1.asp#1

以上特此說明
 
回覆編號:    2
標題:    為何點數無法完全扣除
回覆者:    林先生
回覆日期:    2009/12/23 下午 07:14:29
回覆內容: 
你們給的點數不能全部折抵商品

那我可以要求退錢嗎
 
回覆編號:    3
標題:    如果不清楚什麼原因 請看網址內容
回覆者:    林先生
回覆日期:    2009/12/23 下午 07:30:09
回覆內容: 
http://kbtalking.cool3c.com/article/13427

我上網購買之後 還沒收到貨 你們就降價了

這篇網誌有說明你們會補償2500的購物金我才沒有退貨

既然購物金沒辦法完全折抵你們的商品

那我當初應該先退貨在重新購買就好了

不用搞到現在這麼麻煩

如果有問題請直接打電話給我 0938269241

因為你們回覆的時間太慢了
 
回覆編號:    4
標題:    客服回覆:為何點數無法完全扣除
回覆者:    良興EcLife 購物網 客服中心
回覆日期:    2009/12/24 上午 10:18:42
回覆內容: 
>>http://kbtalking.cool3c.com/article/13427
>>
>>我上網購買之後 還沒收到貨 你們就降價了
>>
>>這篇網誌有說明你們會補償2500的購物金我才沒有退貨
>>
>>既然購物金沒辦法完全折抵你們的商品
>>
>>那我當初應該先退貨在重新購買就好了
>>
>>不用搞到現在這麼麻煩
>>
>>如果有問題請直接打電話給我 0938269241
>>
>>因為你們回覆的時間太慢了

以下是我們的回覆:


您好:
非常抱歉造成您的困擾~~

再跟您說明, 您所購買的商品價差為$2000元, 為回饋癮科技網友所以採用退回2500點紅利,紅利點數一點可以折抵一元, 等於多退了500元, 並免費成為良興金賺會員
良興紅利折抵上限為當次消費20%, 相當於打了八折, 可以使用至2010年12月底, 每一次的消費又會產生新的紅利金, 同時每個月還有金賺會員獨享活動,所享優惠可以一直持續

由於您的購買日期已經超過兩個月,無法再做退款作業,請您見諒
謝謝!!

各位看官我看這件事情找水果來處理好了

 

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