《team+》站穩台灣市場 2016年達百萬用戶 翻轉溝通效率 即時通訊協作情境分享

2015.12.25 11:06AM
《team+》站穩台灣市場 2016年達百萬用戶 翻轉溝通效率 即時通訊協作情境分享

【2015年12月17日】互動資通於2011年投入企業即時通訊市場,並於2014年正式推出企業即時通訊協作軟體《team+》,目前已取得市場領先地位,獲得20萬用戶的肯定,客戶夥伴廣泛分布於大眾運輸、電子製造、食品,包括群創光電、中華航空、奇美實業、黑橋牌食品等各大企業,以及政府組織國家發展委員會(idesk)的使用與信賴。累積超過3,500家企業組織的使用經驗,《team+》成功帶領企業進行第三次溝通革命,將資訊與通訊互聯高度行動化,透過「以事為主」的團隊協作,帶動溝通效率與決策效益,提升企業競爭力。

 

製造業生產力升級 API串接自動推播重要訊息

資訊電子製造業為台灣發展最快,成就最顯著,為國家經濟實力累積貢獻最大,吸引最多人才投入,也最能代表台灣進步形象的產業,不少大廠都已建立跨兩岸甚至是跨國的規模。即時通訊軟體剛推出時,不少公司透過Line、Wechat或What’sApp來進行即時溝通,但最終都選擇有提供私有雲服務的《team+》作為公務上的溝通與協作平台,其中最重要的因素考量便是資訊安全。例如公有雲帳號屢屢被盜用,機敏資料放在公有雲平台風險過高,以及大陸、台灣、歐美員工習慣使用的即時通訊軟體各不相同,反而讓溝通變得不便與不易管理。

 

面對製造大廠繁複的管理層級,《team+》提供安全的私有雲服務,並可整合AD(員工通訊錄)帳號方便管理,一鍵尋人馬上可撥打同事手機,讓團隊在重要專案或研發等資訊上互通有無,相較於以往使用電子郵件或開會的傳統方式更加便捷與迅速,即便是遠在客戶端的業務,也可直接使用《team+》於手機查詢相關數據與資料。

 

除此之外,也能利用API串接系統,將重要的警示訊息、產能報表推播至相關的人或群組當中,立即進行處理,比起以往使用電子郵件通知,《team+》更加主動即時,也能使用檔案、照片或訊息快速回覆與追蹤後續狀況。根據國外知名研究機構  Forrester & McKinsey調查發現,透過如《team+》的企業社群協作軟體的輔助,可達到節省25%工作時間,同時增加企業20%-25%的生產力。

 

大眾運輸業 全球布局《team+》無遠弗屆

面對全球繁忙的交通輸運,以及難以預防的天災意外,透過成立全球機場的控管團隊,航空公司得以解決全球調度與即時訊息傳遞的需求。假使北京首都機場因霾害或大雪影響能見度宣布關閉,航空公司北京機場駐場人員可立即在團隊中發布訊息,受到影響的其他航班與機場便可以立即啟動SOP應變機制,相較於以往電話或電報溝通更迅速且準確,也更能即時回報應變狀況。

 

在每一班次成立後,《team+》即可自動生成團隊,將相關人員連結在一起,並公告班次資訊於團隊中,任務結束後即自動匯出訊息結案,管理變得更加智慧與自動化。另外也可透過API串接,將系統中的班表自動串聯個人的《team+》行事曆中,主動提醒工作時程,《team+》立即化身成為個人的最佳的行動工作助理。

 

速度就是錢潮 零售通路商機掌中握

零售通路業被稱為是「人」的產業,面對快速變化的消費市場,品牌跟通路都需要更敏捷的企業內部管理與溝通工具。透過《team+》,call out各部門同事只要一鍵就能馬上通話或傳送即時訊息,例行的賣場開閉店巡檢也能透過照片回報執行進度,比起過往使用對講機的方式更有效率。

 

針對重要檔期或專案進行團隊討論,支援照片、檔案、影音、音訊等各式檔案,有助於快速形成決策與共識,而且《team+》在團隊以及群組聊天室中所有檔案皆會主動分類管理、保留紀錄,有助於經驗傳承及企業知識累積,甚至新成員也能瀏覽歷史紀錄,快速進入狀況。此外,也能串接既有的CRM(客戶管理系統)、POS(銷售系統)等重要營業報表,於固定時間自動推送營業報表至特定群組、團隊及個人手中,即時掌握商機,《team+》讓企業的溝通及管理皆能在指尖上輕鬆且有效率地完成。

 

team+》五大特色功能 溝通更有效率

一、即時通訊:具備免費的即時訊息(IM)傳送功能,可以自建討論群組,且群組人數無上限,並可自由附加各式檔案,表達想法不受限,激勵貼圖大方傳,辦公事不再枯燥,建立高效企業資訊管理(EIM)網絡,決策效率大躍進。

二、企業社群:可依部門、專案、主題自由建立各類團隊互動群組,透過臉書式的貼文和回覆,進行會議或討論,根據主題分類歸納,有助於檢索、凝聚共識,落實企業社群網路(ESN),累積知識更容易。

三、企業訊息中心:透過《team+》的API輕鬆介接企業內部ERP、CRM、公文、差勤、工廠生產監控等e化系統,包含重要人事訊息、業務報表、資源控管警示及預約工作排程等,均可自動推播訊息通知至個人行動裝置,不錯失重要工作關鍵訊息。

三、工作管理:即時通訊整合行事曆功能,可將工作指派給團隊夥伴,透過雙向互動的工作討論、進度回報以及提醒通知功能,隨時掌握工作進度,控管專案時程。

四、網路電話:提供App to App、App to分機的跨平台VoIP網路電話服務,打電話給同事不用再等待轉接到天長地久,行動辦公一鍵搞定,更可有效降低企業成本,企業內外聯繫更便利。

五、雲端儲存:《team+》在企業私有雲空間中提供如Dropbox的雲端檔案管理功能,讓個人和團隊的工作檔案,在安全無虞的情況下輕鬆存取,並依團隊類別分類自動管理,讓重要檔案不會被訊息泡泡埋沒。

 

關於互動資通

互動資通股份有限公司成立於2005年,由簡訊系統開發起家,肩負「在聰明的時代中,更智慧的提升團隊運作價值,讓人人都能熱情擁抱美好人生」的品牌使命。旗下擁有《EVERY8D》簡訊平台,及《team+》企業溝通協作軟體兩大產品。《EVERY8D》目前是台灣最大互動簡訊平台,協助客戶累計發出40億則以上的企業簡訊;《team+》是台灣原生最早提供「企業APP即時通訊解決方案」的軟體,使用廠商高達3,500家,用戶帳號數突破20萬人。互動資通服務客戶包含各級政府機關、金融保險、建設、百貨、通路、電子商務、補教業及各級學校、電子製造業等大型企業,並每年通過銀行客戶群的資安稽核,提供企業安心使用訊息傳遞與互動服務。網址:http://tw.every8d.com/

 

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