2016-01-14 19:17:49 by JS Yip @ Zing Gadget [引用來源]
本文來自作者霍炬的微信公眾號：歪理邪說 （wxieshuo）
這是我這個帳號開通以來，最不冷靜和最不客觀的文章。在這件事上，我也並不想客觀。
中國網際網路裡面，百度是個繞不過去的坎。它是個很大又很有錢的公司，它控制著流量，很多人直接或者間接的依靠它生存，人們恨它、離不開它但又不敢得罪它。
最近關於百度的大新聞，是百度把「血友病」貼吧賣掉了，並且這不是第一個被賣掉的疾病相關貼吧。過去人們總是批評百度的競價排名之惡，但賣這些疾病相關貼吧運營權是比競價排名更惡劣的行為，堪稱惡中之惡。百度的競價排名歷史悠久，已經被太多人罵過了，多少讓人們有了一些警惕。貼吧可不一樣，它本來是患者病友們自己組織的社區，患者交流經驗、分享治療信息、互相鼓勵，這是一件非常重要的事。如果你常看美劇，應該會有印象那種「AA互助組織「，就是大家圍成一圈，互相講述自己的痛苦經歷。在西方國家，這是患者們非常重要的心理支援方式，在中國，線下的活動少，線上活動多，類似血友病這種貼吧某種意義上承擔了這種職責。
弄清楚這件事之後，就很容易理解為什麼百度把貼吧賣掉的行為是如此之惡，這就好像大家圍成一圈，正在述說自己的疾病的痛苦，這時候活動的組織者說，你們不用這麼痛苦的，我認識一個專家，治這種病很厲害，不用手術藥到病除，我就是這麼治好的。在這種情況下，患者們非常容易相信他，本來就是一群接近絕望的人，抓住一絲希望做為救命稻草完全不奇怪。可惜信了之後只有一個結果，就是被騙。如果只是一次騙點兒錢倒也算了，但實際情況是騙子總要長期控制住患者，源源不斷地賺他們的錢，最後患者因此耽誤了治療，這就不是騙錢的事，而是人命關天了。
這不是我想象出來的誇張劇情，血友病吧的成員們本來常年跟騙子鬥爭，結果轉眼之間，他們鬥爭已久的騙子買下了貼吧運營權，上來先把過去吧主的帳號全封了，再把過去關於自己的不利消息全刪掉。血友病吧一點也不孤獨，他們也不是第一個被賣掉的貼吧。
這10多年裡，百度一直是盈利能力相當強的一家公司，甚至從財報看，利潤率常常超過Google。這些利潤從哪兒來呢？不知道有多少人記得前年（2014年）新東方董事長俞敏洪炮轟莆田系的事情，當時是新東方學校的一位老師，在」雲南瑪莉亞醫院「分娩時候不幸去世。這是一家莆田系的醫院，莆田系醫院裏面不是沒有正常的，但是大部分都不正常，這早就不是什麼秘密了。 有多少人因此致死致殘，現在沒有具體的統計數據，但我相信俞敏洪所炮轟的只是冰山一渣（比冰山一角還小得多）而已。莆田系醫院的客戶來源，主要就是百度，福建莆田市委書記梁建勇曾公開表示：「百度2013年的廣告總量是260億元，莆田的民營醫院在百度上就做了120億元的廣告。」 這個數字很可能是保守的，當年各家財經媒體也估算過數據，他們估算的結果是甚至會超過200億。就按照120億計算，它也佔了260億的46%，再算上其他來自競價排名的騙子，比如假搬家公司，假快遞公司，各種假的電器維修…（部分騙子當年被曝光之後改掉了，現在少了一些）把這些都算上，總共能佔百度廣告收入的比例會有多大呢？我不知道，也不想知道，知道之後我怕嚇得睡不著覺。
這件事是跟每個人都有關，你可能會覺得，我很小心，不會受騙。但你想過你的父母、或者那些對網際網路還不怎麼熟悉的親朋好友嗎？我問過不少百度員工，你們讓父母用什麼搜索引擎？他們一般避而不答。偶爾也有一些人會悄悄會跟我說，他們的父母用百度也受過騙，從醫療到生活服務，總有一款能騙住你。每家公司都會有人罵，有罵360的 ，有罵攜程的，但比起來百度，中國任何一家網際網路公司都算的上聖人。
百度這家公司倒是有一點好，凡是被大家注意了、媒體跟進了，他們就會說，」我們已經著手調查，如發現問題屬實一定改正」。比如血友病貼吧這件事鬧大了，最新的消息說百度改正了，血友病吧不賣了。但是高血壓吧呢？還有更多早就被賣掉的疾病貼吧，又怎麼辦？這樣的「改正」，百度做了很多次，比如：
- 百度改正過文庫侵權事件
- 百度改正過競價排名的假快遞公司
- 百度改正過競價排名的假電器維修服務
- 百度改正過競價排名的假搬家公司
- 百度改正過百度百科裏面錯誤的醫學、科學名詞
- 百度改正過強制設置瀏覽器首頁
- 百度改正過不能卸載的插件
- 百度改正過在圖片搜索搜「護士」搜出來一堆色情圖片的問題
- 百度即將改正了血友病貼吧被賣事件
……
歷史上這些事情太多了，列舉不完。這些問題都是被用戶和媒體發現了，鬧大了，百度才會改正。我有時候都在疑惑，百度的產品、運營和管理工作，到底是他們自己的員工承擔的，還是普通用戶承擔的。百度目前有5萬員工，但是這些問題員工全都發現不了，這符合概率和邏輯嗎？這簡直中國網際網路上最大的奇迹，5萬多人，面對一堆令人輕則破財，重則致命的問題，不約而同的視而不見，更何況被坑的人裏面還包括他們自己的父母和親人，太瘋狂了。
這些瘋狂的事我已經看了10多年了，早就不相信這家公司有變好的可能性了。這就像是一個壞人，被罵了10多年，反而變本加厲的發明出越來越壞的事，你還會相信他有一天變好嗎？
那麼我們能做什麼呢？比較悲哀，因為Google早就被轟走了，能全方位替代百度的產品幾乎沒有。但即便如此，也不能就放棄了。我本人持續了10多年站在寫文章批評百度的第一線，其中有好幾篇流傳很廣，寫這些文章有沒有用？我個人覺得還是很有用的，今天，中國網際網路上反百度已經成為了一種政治正確，這是相當可喜的趨勢，我覺得這跟我持續了10多年的努力是有一些關係的。希望更多人加入這個行列。這不僅是我們的使命，甚至是我們的義務。
除了鍵盤黨，我也有一些比較實際的行動，我一個人的行動影響不大，但如果慢慢形成一種風氣，積累起來就會有很大力量。比如：
- 我不允許我寫的任何文章被百度百家轉載，我不會去開專欄，也不允許轉載我文章的人把我的文章再次發布到百家，一旦發現，提醒一次無效的話，我會永久取消對方轉載權（如果讀者發現了這種行為，歡迎告訴我）
- 我，以及我參與的項目，一概拒絕跟百度任何合作，賺錢也不幹。去年百度旗下某技術平台曾經希望和我們的《神秘的程序員們》漫畫合作，我們拒絕了。只要想到百度46%的收入來自莆田系，我就沒辦法從他們手裡賺錢，那是貨真價實的帶血的錢。
- 給父母裝上「丁香醫生「和」用藥指南「這兩個app，然後反覆多次，用各種方式告訴父母和親人，不要相信來自百度的任何東西，有醫療方面的問題，用這兩個app。這兩個app是來自醫學藥學生命科學專業網站「丁香園」的產品，我信任他們。
- 只要能我能碰到的計算機，凡是有百度插件的我立刻會卸載它們，把百度/hao123設置成首頁的，我立刻換掉他們，用百度輸入法的，我會立刻給他們換個輸入法。
- 抓住一切機會告訴相信你的人，不用百度任何服務，包括外賣和地圖。反正你用什麼早晚都會被裝上被戲稱為「百度全家桶「的所有軟體，還不如極端一點，什麼都不要用。
- 如果有認識的人去百度工作，那我一定會問他這個問題：「你讓你的父母日常使用什麼搜索引擎，如何能確保他們不被騙？」 這可不是挑釁，這是幫助他們注意到原本的存在盲區，是對朋友負責的行為。
10多年來，我一直這麼做。這些習慣當然也給我帶來過一些麻煩，也經常會面對別人的不理解，不過我覺得還是挺值得的，現在隨著政治正確的氛圍逐漸建立，做起來這些事情阻力也小多了。隨著整個輿論環境的變化，我相信未來做這些事情會越來越容易。歷史上，百度一直控制著流量入口，很多人對這些事情是敢怒不敢言。但現在，流量已經逐步轉移到了App和微信，開始脫離了百度的勢力範圍。這是前所未有的好機會，千萬不要放過了。
昨天，國家網際網路信息辦公室對「快播」案發表談話，表示所有網站都應對傳播內容承擔法律責任。奇怪了，百度這些事情幹了這麼多年，錢賺了這麼多，承擔過法律責任嗎？希望國家網際網路信息辦公室這個態度可以一視同仁，別光針對快播，也要關注一下百度嘛。
*文章為作者獨立觀點，不代表Zing Gadget立場
日前，針對這起事情，百度創始人李彥宏發表了回應：
「最近貼吧血友病吧的事件引發了公司內外的一次大討論，感謝大家的積極建言獻策，這兩天在外出差，沒有及時回復，我們在運營上，產品上，市場公關上都有做的不好的地方，尤其這次公關應對，不夠及時， 釀成一次大的危機，輿論完全被帶跑了，我們的聲音被淹沒了。現在大家的注意力到了對我們商業模式， 甚至價值觀的質疑上。
我堅持認為我們的價值觀是好的，是高尚的，我們是億萬中國人最主要的信息來源，能做到這一點歸根到底是我們提供了對大家有價值的信息，並且讓人們很容易獲得。
我們的商業模式沒有根本性的問題，全世界的搜索引擎商業模式都是一樣的。但任何商業模式都不能說是完美的，阿里的商業模式里假貨不好處理，騰訊的商業模式里遊戲貽誤青少年，但這些都可以通過好的運 營，好的價值觀來彌補，瑕不掩瑜。
為了讓人們放心地使用百度，我們為登錄用戶買了保險，如果因為在百度上搜到信息而受騙，我們會賠付 ，我們確實也為此付出了不少補償費。為了讓騙子不出現在百度搜索結果當中，我們構建了龐大的銷售監察團隊，反作弊團隊，不斷完善我們的用戶反饋機制，商戶分級機制，跟監管機構的聯動機制等，因為我們知道，只有這樣，我們才能贏得用戶的信任，把用戶伺候好了，公司才會好。」
所以，在李彥宏看來，這次百度信任危機大爆發，最主要擔責的應該是公關團隊，而根本沒有意識到百度在商業模式和價值觀的問題。
前商業周刊中文版執行主編魏寒楓寫了一篇《像李彥宏一樣沉淪，還是像馬化騰一樣革命？》，文章中將馬雲、李彥宏、馬化騰、任正非、王健林幾位國內巨頭企業領軍者做了一番「橫評」，結論大概是：
「他（李彥宏）那些同時起家的同行們，無論是否有原罪，都正在完成自己的戰略升級和革命，唯有他一人，忝列 BAT，沉淪于更懂中國，在戰略革命上迷失，在日常運營中作惡，真的跌入醬缸不可自拔。他是他這個層級的企業家裡，面對環境和監管的混亂和曖昧，少有的沒有自律能力的人。」
所以，當一個公司的 CEO 在天下滔滔的聲討之中還把問題歸結到公關無能，粉飾自己公司的價值觀是高尚的，我們已經知道，這個公司已經沒有改正的動力了。
文來自ifanr
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這篇《我是如何堅持10多年站在反百度第一線的》揭發百度醜惡一面，老闆李彥宏回應我們是高尚的！
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