根據差旅費用管理服務Certify統計數據顯示，美國地區透過Uber付費搭乘比例已經超過傳統汽車租賃服務，其中Uber使用比例成長達43%，汽車租賃服務則為40%，甚至相比計程車使用比例的話，更顯示Uber有更高的使用幅度。
由於Uber可直接透過App叫車，同時司機所提供服務相比傳統計程車經常給人較好印象，因此越來越多人願意使用Uber當做付費搭乘工具。
從差旅費用管理服務Certify統計數據顯示，美國地區透過Uber付費搭乘的使用比例已經超過傳統汽車租賃服務，其中Uber使用比例成長達43%，汽車租賃服務則為40%。而若相比傳統計程車使用比例的話，2016年第一季僅達14%的使用比例，顯示越來越多人習慣透過App直接叫車。
不過，若從地區分別來看的話，可以發現紐約市區依然有較多比例選擇搭乘計程車，而拉斯維加斯則是過去計程車團體曾與Uber槓上，因此一度使Uber在此地區退離服務，直到近期幾個月才恢復營運。至於較多比例使用Uber或Lyft等App叫車服務的地區，目前依然以位於美國西岸的舊金山市區居多，顯示此地區明顯較能接受全新思維的服務內容。
但Uber等叫車服務在全球地區依然與傳統租賃車業、計程車業，甚至與政府單位產生收益或適法性等衝突，部分地區認為Uber服務搶走傳統計程車市場，部分地區則認為Uber在法令上有避規現象，因此存在合法性問題，而有部分地區則是牽涉更複雜的市場利益糾紛，因此讓不少人認為Uber遊走在法令灰色地帶。
另外，Uber過去也充斥諸如冒牌司機私下強行收取現金錢，甚至造成乘客安危問題，導致不少人對於Uber服務有不同看法，但Uber官方則出面強調將針對司機徵選持續強化身家背景調查、篩選，甚至提供乘客各項申訴管道，藉此確保乘客使用服務舒適感。
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