為推廣民眾騎乘自行車作為短程接駁交通工具，許多縣市都建置有 YouBike 公共自行車，根據去年統計，YouBike總騎乘次數已突破一億人次，全台每天約有15至18萬的使用量次，顯示YouBike使用率越來越普及，雖然方便，但YouBike也引發不少爭議。
據統計，台北市民眾撥打YouBike客服電話詢問事項中，以使用記錄、借還車及扣款是否成功為最多，許多民眾擔心沒有還車成功，或是忘記還車而衍生額外費用。
為了減少民眾因還車不確實所衍生的爭議，微笑單車公司即日起針對租借YouBike後若四小時仍未有還車記錄者，將發簡訊通知，且為了避免打擾民眾夜間休息，簡訊服務僅會在上午八點至晚間十點間發送，提醒民眾由於租借四小時以上採累進費率，如無使用需求，請盡速還車。
另外，交通局表示，除了簡訊通知，民眾也可下載YouBike APP，以手機號碼登入會員帳號後，點選「推播紀錄」選項，並勾選上方「啟用推播」功能後，在租還車的三分鐘內，即可收到系統回傳的消息。
交通局提醒民眾在還車後，持交易卡片放置於停車柱面板感應區感應扣款，且面板顯示由「藍燈」轉為「綠燈」後，即表示完成還車程序。
（圖片來源為YouBike官網、YouBike大台北粉絲團）
