HTC DeepQ、萬芳醫院合作 用Line快速掛號就診

2017.12.02 12:32PM
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HTC 這次跨足到醫療界,台北市立萬芳醫院跟 HTC DeepQ 合作設計出一款名叫萬小芳的聊天機器人,可以透過通訊軟體就能提供建議適合的看診科別、協助掛號、查詢就醫紀錄等。
 

Line訊息就能輕鬆掛號選對門診


台北市立萬芳醫院跟 HTC DeepQ 合作的這款系統其實是透過 Line 的 @ai.wfh 官方帳號進行,這次的設計當中有新增一些有別於一般傳統掛號的小巧思。
 
原本屬於區域醫院的萬芳醫院在近幾年已經晉升為教學醫院,目前釋出的此款聊天機器人能事先簡單了解民眾的需求,不僅節省許多轉診所花費的時間跟醫療人事成本外,也讓許多民眾因此有了更精準的選擇,不然到現在本編若有任何一點痠痛或不舒服還是會先到家醫科報到,再請家醫科醫師協助轉診,但是通常這樣轉診下來有時候就會在醫院等一整天。萬芳醫院表示除了門診服務以外,未來也有可能針對住院或是院外社區照顧再新增不同的服務功能。
 

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▲萬小芳目前被萬芳推派為代表萬芳醫院的聊天機器人。

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▲選單中比較常會遇到的幾個問題像是看診進度、掛號、查詢等基本功能都可以線上查詢,這次萬芳比較強調的是該看哪一科。

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▲當你不知道該看哪一科的時候,可以透過訊息回覆目前身體狀況的變化。

 

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▲訊息會跳出身體的圖案讓你選擇目前不舒服的位置是落在何處,只要點選訊息畫面中的疼痛的位置就會幫你自動帶出下一個選項。

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