Duolingo 透過人工智慧加速推出新語言課程,強化互動與個人化教學體驗,推動服務快速轉型,提升全球用戶黏著度與學習效率。
不少人用來學習外語的Duolingo (多鄰國)近期宣布藉由生成式人工智慧技術推出148門新語言課程,創下其有史以來最大規模課程更新量,同時未來將轉型以人工智慧為優先,除了將以人工智慧製作更多學習課程,藉此淘汰能以人工智慧取代人力外包工作,未來人力資源配置、招聘與工作人員績效評估都會納入人工智慧應用項目。
Duolingo執行長Luis von Ahn在公司內部信件表示,不會藉由人工智慧取代所有人力,但是會以人工智慧協助解決多數公司營運問題,其中包含利用人工智慧改善本需要花費數十年時間以人力編寫學習課程,同時也能透過人工智慧完成重複性質較高的工作,讓工作人員能投入更具創意及挑戰的工作項目。
同時,Luis von Ahn也強調Duolingo的吉祥物Duo (多兒)將不會因為人工智慧而「失業」。
在此次大量利用人工智慧編寫的148門新語言課程中,加入7種在全球多人使用的非英語系語言,包含西班牙語、法語、德語、義大利語、日語、韓語與中文,並且對應28種使用語言介面,預期可讓超過10億名用戶獲益。
而此次增加課程內容更多是針對初學者打造,透過新增加的閱讀理解專區「Stories」,以及聽力訓練工具「DuoRadio」等學習功能,讓語言初學者更容易掌握學習要訣。
Luis von Ahn表示,過去Duolingo花費將近12年打造100門語言課程,如今利用人工智慧可在短短一年內完成將近150門語言課程,意味接下來在Duolingo提供學習語言課程將會更快更新,藉此吸引更多人使用Duolingo服務。
相比過往設計學習課程方式,Duolingo目前採用人工智慧作為輔助,並且藉由內容共享方式,讓員工創建特定語言的基礎學習課程後,即可藉由人工智慧快速產生對應數十種語言介面的學習課程。
同時,Duolingo學習設計資深總監Jessie Becker表示,透過人工智慧產生的學習課程都將符合Duolingo嚴格的品質要求標準,確保使用者能正確學習特定語言。