
IBM發表全新「智慧商務」策略與解決方案顛覆傳統行銷思維 以顧客為中心重組軟體與諮詢架構
【訊息重點】 IBM「智慧商務」為全新概念與解決方案,以客戶為中心劃分為:客戶洞察、客戶價值提供,與客戶和合作夥伴的協同合作。企業可從「銷售」、「服務」、「行銷」及「製造與採購」等四大面向,以確保提升客戶忠誠度,收入與利潤增長以及業務敏捷性。 IBM軟體市場表現強勁,全球軟體總營收上升17%達62億美元,旗下各中介軟體品牌均呈穩定成長,其中WebSphere上揚幅度最大,達55%。台灣IBM於年初揭示的發展重點:商業分析與智慧的地球,在全球的營收成長於上半年分別超過20%與50%,至於雲端運算營收則可望於2011年成長2倍。 台灣IBM正式揭示滿足當下商業環境本質改變的「智慧商務」(Smart
13 年前