針對網路攻擊、罷凌、隱私侵害，甚至近年盛行的資料加密綁架等線上攻擊現象，賽門鐵克旗下面向消費市場端的諾頓 (Norton)除宣布更新旗下病毒防護技術，確保更準確的病毒行為辨識、攔截效果之外，更呼籲使用者應隨時更新本身網路安全認知，同時透過良好互動方式與防護工具協助讓自己與孩童能遠離網路惡意攻擊，甚至避免碰到網路罷凌問題。
根據諾頓公布針對台灣在內21個國家地區進行統計的新版網路安全調查報告，顯示台灣地區約有過半人數曾經經歷包含詐騙、帳號盜取在內的網路犯罪現象，其中更有25%比例表示過去一年曾碰到此類網路犯罪行為，同時約有57%比例父母親表示其孩童曾經遭受網路詐騙等行為騷擾，並且有多數父母親擔心孩童個資訊息在網路環境被盜用，或是因社群服務而遭人拐騙。
約11%比例台灣地區用戶認為自己有充足資安知識，同時超過85%比例用戶擔心自己可能成為網路犯罪受害者，其中又以擔心個資、帳號遭人竊取等情況，成為台灣地區最令人擔心的情況。
雖然有不少人擔心網路犯罪問題，卻同時有多達41%用戶認為自己並不會被網路犯罪者盯上，但相關數據顯示台灣地區約有46%比例用戶可能暴露在網路攻擊風險之下，而多數因素則與並未有充分的網路安全認知，同時上網設備也未做任何保護。因此，光在去年便有超過389萬名台灣地區用戶成為網路犯罪受害者，損失金額累積超過新台幣346億元，平均每名用戶損失金額約為8886元。
因此諾頓表示在今年導入全新病毒防護技術，藉由機器學習與巨量數據分析等機制輔助下，將可透過經驗學習法則識別那些網路活動可能為惡意攻擊，藉此能在第一時間內攔截，避免用戶使用設備遭駭。就目前諾頓所提供服務，大致以可對應一般病毒防護、木馬植入、程式強制安裝、間諜軟體、綁架軟體 (註)，並且藉由防火牆、入侵防護、系統掃描、防詐騙等機制，協助用戶避開常見網路風險，甚至在防護、問題無法解決情況下提供100%退款保證。
註：綁架軟體其實充免多種變化，不過諾頓強調常見綁架軟體設計原理主要還是建構在異常執行模式，現行防護機制基本上會以此作為識別，但也表示目前網路上的綁架軟體運作模式開始有不同變化，因此會透過新識別技術持續更新防護效果。
而雖然防護軟體能達成主動式攔截或被動式防護效果，但諾頓認為更重要的還是建立正確網路安全觀念，同時父母親也應該以良性互動方式與孩童共同學習，讓孩童能以正確想法使用網路服務，並且配合軟體工具達成輔助效果。此外，諾頓也強調透過軟體工具輔助並非為了記錄孩童上網行為「證據」，而應該由父母親藉由此類數據以良性溝通方式導正孩童上網正確觀念，並非鼓勵以此監控孩童上網行為。
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