美國PlayStation員工為腦性痲痺玩家解決困難,打造特製Dual Shock 4手把

2018.08.15 11:57AM
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是美國PlayStation員工為腦性痲痺玩家解決困難,打造特製Dual Shock 4手把這篇文章的首圖

遊戲界裡也是有令人溫暖的事啊,「人間自有真情在」應該可以用在這位玩家身上吧?

某位住在美國紐澤西的玩家Peter Byrne,他在幾週之前,打電話和Sony的客服人員解釋他在玩PlayStation 4主機時所遇到的一個困難。原來,Peter Byrne是一位腦性痲痺患者,他在使用Dual Shock 4無線手把時,左手因為疾病之故,常常會誤觸到中央的Touch Panel觸控板,造成在玩一些遊戲時,都會突然因為誤觸而中斷遊戲。

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<PS4主機的Dual Shock 4無線手把,中央黑色處為Touch Panel,本身也是一個按鈕>

客服人員在接到Peter的問題之後,把他的狀況Pass給了內部的另一位員工Ajmal Alex Nawabi,請他與該玩家聯絡,雙方在經歷過幾次的信件來回討論之後。原本Nawabi告訴Peter,他無法解決他的問題,為了表達致歉之意,Nawabi答應Peter,寄給他一份禮物做為補償。

當Peter收到由Nawabi寄來的包裹之後,他打開一看,裡面是一支迷彩的Dual Shock 4手把,以及一封信。Peter讀完之後,興奮又驚訝地說不出話來。原來Nawabi為了要給Peter一個驚喜,故意告訴他無法解決問題,但其實Nawabi請內部的工程師和作業員,一起協力為Peter打造了一支特別的Dual Shock 4無線手把,他們將原本Touch Panel的功能關閉,改走另一條線路,做了一個特別的按鈕在手把後方右側處,讓Peter不需要用到不方便的左手,而可以用右手自由控制。

Peter在感動之餘,決定把這件事分享給其他的網友,大家對於Nawabi的體貼,以及把功勞都歸功於所有後方生產工作人員的謙虛態度,讚賞有加。無形之中也加深了大眾對於PlayStation之良好客服處理的好印象。

(引用來源:オレ的なゲーム速報@JIN

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