美國研究指出,叫車服務存在著歧視問題

by Knowing
2016.11.02 08:09AM
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是美國研究指出,叫車服務存在著歧視問題這篇文章的首圖
首圖是美國研究指出,叫車服務存在著歧視問題的第2張圖

由麻省理工學院、史丹佛大學及華盛頓大學合作研究發現,Uber和Lyft兩大叫車服務存在著種族歧視的問題。

黑人訂單容易被取消

該研究總共對西雅圖及波士頓1500次的專車訂單進行實驗分析,研究指出當乘客名字像黑人時,即使Uber會給予頻繁取消訂單的司機做出懲處,訂單被Uber司機取消的比例仍有大幅增加的趨勢。

由於系統不全然一致,因此Lyft並沒有上述問題,然而Lyft提前展示了乘客的姓名及面貌,司機可能在該步驟時就提前將黑人進行過濾。研究也發現,在西雅圖無論是使用Uber還是Lyft的黑人乘客,在等待時間上都比白人用戶來的長。

非白人等待時間較長

先前美國馬里蘭大學也有研究指出,在有色人種較多的街區使用Uber,平均等待的時間為七分鐘,較其他地區四分鐘來的長,對此有人則提出質疑,認為可能是許多因素交互影響而成。

研究團隊也表示,種族歧視可能與貧窮因素相互影響;若住在有色人種較多,或是貧窮人口較多的地區,想等待一輛Uber,所需要花費的時間難免比較久。

女性易被收取更高額車資

除了種族以外,研究也發現女性乘客的乘車時間遠超過男性,原因可能是有些司機會刻意利用與女性乘客談天,而故意繞遠路來收取更多的車資。

是美國研究指出,叫車服務存在著歧視問題的第3張圖

(圖片來源為Pixabay)

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