Facebook開始藉由人工智慧協助預防自殺行為

2017.03.29 10:29AM
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藉由人工智慧技術過濾假新聞與暴力言論攻擊之餘,Facebook也開始藉由人工智慧協助預防自殺行為。

是Facebook開始藉由人工智慧協助預防自殺行為的第2張圖

根據Facebook說明,全球統計數據顯示平均每40秒就有一樁自殺案件發生,其中又以年輕族群居高,因此在現有自我傷害預防機制中,Facebook計畫透過人工智慧技術分析網路言論,進而判斷特定用戶是否有過多負面情緒、過激言論情況,使其線上好友能及早發現異常,藉此達成前期預防效果。

另外,Facebook也將自殺預防機制整合近Facebook Live直播服務,一旦直播內容涉及不當言論或直播者有自我傷害傾向等情況,將可由觀看者直接與當事人取得聯繫,或是告知其線上好友避免憾事發生,甚至也能通報Facebook轉由社輔單位介入協助。

目前此類機制僅先在美國境內進行小規模測試,預計之後將會擴展至更多地區使用。

而在與外部機構合作方面,Facebook也已經與美國危機生命線 (Crisis Text Line)、美國飲食失調協會 (National Eating Disorders Association)、美國自殺預防生命線 (National Suicide Prevention Lifeline)等機構合作,藉由Messenger平台提供線上諮詢服務,同時也能與Facebook藉由人工智慧技術強化的自我傷害預防機制整合,預計將在未來幾個月內針對可能涉及自我傷害的負面情緒或言論作為應對處置。

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