uberTAXI重新返台運作 提供更多乘車選項、強化在台合作關係

2017.10.30 02:25PM
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日前提前開放體驗的全新uberTAXI服務,今日 (10/30)宣布將與亞太衛星車隊、皇冠大車隊與Q Taxi攜手合作,並且從即日起率先於台北地區正式開放使用。

今年初宣布與中華民國計程車駕駛員工會全國聯合會推出的uberTAXI,因日前Uber服務恢復在台營運之後,再次在台提供服務,讓使用者能透過Uber App直接選擇線上預約計程車,並且指定接乘位置搭車。而付費模式方面,目前uberTAXI僅接受現金付費,暫時未與Uber App內支付機制整合,因此除了藉由Uber App媒合乘車需求,uberTAXI服務現階段在台僅維持既有計程車計費與支付方式,亦即透過計程車跳錶方式計價,同時以現金等方式支付乘車費用。

除了今日正式在台啟用的uberTAXI,Uber日前已經在台推出菁英優步、尊榮優步、關懷優步等車輛搭乘需求媒合服務,讓使用者能透過單一App依據乘車需求預約車輛,目前Uber已經在台運作4年、累積提供超過1500萬次搭乘接送,並且在台服務超過來自73國旅客、滿足超過100萬人乘車需求。

而此次再度推出uberTAXI服務,除了讓使用者能有更多乘車選擇,更能進一步改善過往Uber與傳統計程車業者競爭抗衡關係,並且希望改善計程車高空車率問題,讓計程車乘車資源能有更好使用效率。

而針對服務品質方面,Uber也要求加入uberTAXI服務的計程車必須是5年內新車,同時提供服務的司機也必須具備合法職業駕駛身分,並且必須遵守在地法令提供營運服務,藉此讓使用者能更安心搭乘。

此次在台推出uberTAXI服務,除了與在地計程車業者合作提供更多乘車資源,同時也意味Uber希望藉此強化與在地政府機構、計程車業者合作關係,使本身在台營運立場更為穩定。

是uberTAXI重新返台運作 提供更多乘車選項、強化在台合作關係的第3張圖Uber亞太區首席商業總監Brooks Entwistle

使用者僅需下載或更新既有Uber App,即可在App內透過新增加的uberTAXI服務預約計程車搭乘需求,而使用者現階段僅能以計程車跳錶計價、現金方式支付費用。不過,包含行程分享、加密電話、內建訊息傳送功能、24小時線上客服與線上評價等功能,在uberTAXI內均可維持使用。

針對服務費用支付部分,Uber說明主要是提供計程車業者更好的線上乘車需求媒合,所有乘車費用均以計程車現行計費機制計算,因此除了以現金交易之外,也能使用信用卡、手機App等第三方支付服務付款。

至於未來是否與台灣大車隊等已經提供線上叫車服務的計程車業者,Uber則表示會依據uberTAXI日後營運結果決定擴展合作模式,但目前並不排除此類合作可能。

Uber強調,本身主要提供乘車、運輸資源需求媒合,除了透過App平台方式提供便利乘車呼叫服務,更針對乘車過程提供司機身分驗證、駕駛狀況即時監控,或是行車路線最佳化等機制,讓使用者能以更便利方式乘車。

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