對於今年消費市場明顯發展趨勢，Ericsson認為新科技將以更具人性化操作發展，使用者將能以肢體動作、表情、聲音語調與科技產品互動。而除了智慧型手機，Ericsson認為耳機將成為使用者全新貼身使用配件，同時未來在人工智慧技術成長下，將有更多廣告讓使用者信以為真。
就Ericsson消費者行為研究室製作2018年10大熱門消費者趨勢報告指出，其中顯示在數位助理服務越來越普及之下，將有更多透過肢體動作、表情、聲音及觸感等方式與科技產品互動，同時也將使具備數位助理功能的耳機產品更加普及，藉此成為手機以外更貼身使用裝置。
同時，相較過往不少使用者認為科技進展造成學習無法跟上時代的情況，隨著網路技術、資源普及將使更多人能在短時間內快速學習新知，但也造成學習內容忘卻情況更加頻繁，使得多數人更依賴網路查詢各類生活資訊。
而在越來越普及化的線上社群服務，伴隨廣泛侵佔的廣告內容比例將增加，同時將有更多廣告內容藉由數據分析、深度學習等技術應用變得更吸引目光，但另一方面也能藉由人工智慧協助分辨廣告真偽。
此外，在人工智慧技術持續成長之下，雖然許多人認為無法區分人類或機器將令人感到恐懼，但也有不少人希望能擁有一台能協助工作、賺錢的機器人，進而獲得更多休閒時間。
在其他消費趨勢部分，Ericsson表示對應虛擬實境、擴增實境等技術的照片將更普及化，並且讓人能有更真實的身歷其境感受，而在無人機、飛行汽車持續發展下，未來交通將從既有道路往空中發展，藉此讓擁擠交通流量獲得改善，但也可能產生全新流量、管制與安全問題，而這些也將成為未來政府單位、執法機構必須面臨改善項目。
至於在越來越多物聯網應用成長之下，未來將逐漸朝向「不斷電」形式發展，同時有更多人相信未來5年內將產生超長續航表現的電池，讓使用者能不再特別擔心裝置電池問題。
Ericsson表示，隨著未來5G網路發展，將推動更多新技術普及應用，而此次報告內所指10大熱門消費者趨勢僅只是初期明顯發展項目，預期未來將有更多新技術、趨勢產生，包含5G與下一代網路技術將持續成為背後推動動能。
