蘋果公布HomePod相關維修費用 未加購AppleCare+幾乎可重新再買一台

2018.02.11 11:58AM
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就在美國等地區開放銷售HomePod之後,蘋果隨後也更新HomePod技術支援網站,其中透露對應HomePod的AppleCare+延長保固費用為39美元,英國地區則收取29英鎊,而澳洲地區則將收取等同55美元金額。至於若面臨需要做硬體維修時,在有AppleCare+情況下,使用者仍必須額外支付39美元處理費用,而若在沒有購買AppleCare+的情況下,使用者則必須支付高達279美元的維修費用。

根據蘋果稍早公布HomePod相關AppleCare+費用,在額外延長至2年的產品保固,以及2年全年無休的電話技術支援服務與最多兩次維修服務情況下,美國地區使用者必須額外支付39美元費用,英國地區使用者則必須支付29英鎊,而澳洲地區則必須支付等同55美元金額,主要依據各地區匯率等因素做調整。

而若是在加購AppleCare+延長產品保固情況下,一旦HomePod發生硬體故障的話,美國地區使用者依然需要額外支付39美元的維修處理費用,英國地區則必須額外支付39英鎊費用,至於澳洲地區則必須額外支付等同59美元費用。因此整體加總之下,美國、英國與澳洲地區的使用者一旦要維修HomePod,在有加購AppleCare+情況下,至少還是得額外支付78美元、68英鎊與114美元費用。

此外,若使用者選擇透過物流寄送方式申請維修的話,蘋果將額外提供價格分別為19.95美元、13.44英鎊與29.92美元的專屬運送箱,讓鄰近沒有Apple Store或授權維修處的美國、英國及澳洲地區使用者送修HomePod。

但如果使用者在未加購AppleCare+,同時發生HomePod硬體故障情況,美國地區使用者必須額外支付279美元費用,英國地區必須額外提供268.44英鎊費用,而澳洲地區則必須支付高達399美元費用,相比美國、英國與澳洲地區的HomePod建議售價,分別為349美元、319英鎊與499美元的情況來看,若在未加購AppleCare+的情況下,幾乎選擇重新再買一組HomePod可能是比較快解決問題的作法。

從HomePod相關維修費用來看,同時也顯示蘋果希望藉此推廣AppleCare+產品延長保固服務。而對應HomePod的AppleCare+的保固範圍,其實還包含對應家中使用的AirPort系列路由器,但保固條件必須符合AirPort系列路由器購買時間至少滿2年以上,若使用者本身使用AirPort系列路由器尚未滿2年,或是家中使用路由器為他廠產品的話,那麼AppleCare+保固範圍將僅適用於HomePod本身。

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