Adobe希望藉由Experience Cloud串接一站式內容行銷體驗

2018.04.28 10:50AM
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除了將旗下人工智慧系統Sensei應用在數位繪圖創作、影片剪輯,Adobe在今年3月下旬舉辦的年度數位行銷高峰會Adobe Summit展示更多運用Sensei的實驗室研究技術,並且計畫應用在未來Experience Cloud所提供的數位體驗解決方案。

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依照Adobe的規劃,一項產品的成功,最重要的是使用體驗能否滿足用戶實際需求,一旦產品設計無法符合用戶使用預期,仍無法讓產品成功進入市場銷售。因此,Adobe在去年宣布推出Experience Cloud服務,協助合作夥伴透過既有數據等資料,透過旗下人工智慧系統Sensei挖掘有用數據,藉此擬定完善的市場策略。

而為了進一步提昇Experience Cloud服務效果,Adobe除了在今年宣布與NVIDIA攜手合作,藉由NVIDIA繪圖卡加速等技術讓Sensei運算效率大幅提昇,同時也與微軟攜手合作,除了在中國擴大在地發展之外,更可藉由微軟旗下Azure雲端平台或Dynamics 365擴展旗下服務應用範圍。

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在今年3月下旬展開的Adobe Summit裡,Adobe實驗室透過預覽形式,讓Experience Cloud合作夥伴預覽接下來即將應用在旗下營銷、分析、廣告服務項目的新功能,其中包含藉由Sensei自動化分析擬定的體驗完美路徑 (Perfect Path),以及藉由數據分析區隔真人或機器人操作的廣告點擊,避免用戶廣告預算造成不必要的浪費。

另外,針對過去相對將難以量化成效、精化投放的影像廣告,Adobe也藉由Sensei建立效果預測模型,並且針對影像內容進行分析且強化推廣成效,例如將一組60秒長度的影片廣告投放在線上社群平台,與投放在電視廣播平台的模式並不相同,因此系統會針對不同廣告使用情境提供最佳化調整建議,藉此讓廣告內容效果進一步放大。類似的應用,Sensei也能針對不同用戶數據,透過數據視覺化方式,讓系統能自動建立適合不同族群使用的內容行銷版面,甚至自動生成適合不同版面形式的廣告內容,藉此大量節省原本設計所需時間。

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至於針對時系內容行銷成效管理部分,系統也能藉由人工智慧、自然語意分析等方式,同樣藉由「Launch It」項目以自動化方式將網站各項內容進行項目標籤,如此即可讓行銷人員更方便透過標籤連動模式判斷內容被使用者觀看時的效益表現,同時也能快速因應實際觀看結果調整行銷內容。

透過Master Plan功能,則可運用現有數據資訊建立從第一個接觸點到客戶使用忠誠分析的完整規劃,並且符合合作夥伴實際規劃需求,藉此減少整體規劃所需成本及時間,同時針對用戶需求改變時,也能快速調整規劃策略,避免形成不必要的成本支出。

從最早定位在內容創作工具,Adobe開始藉由Document Cloud踏入數位資產管理、銷售,後續藉由人工智慧系統Sensei打造協助市場體驗規劃分析的Experience Cloud,未來更計畫進軍末端廣告投放,導入區塊鏈技術應用,讓合作夥伴能從內容創作到行銷規劃,乃至於到末端廣告經營透過一站式體驗完成,並且能縮減更多時間成本。

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