Echo智慧喇叭被指控自行錄製聲音並轉寄內容 亞馬遜表示可能是誤判語音指令導致

2018.05.26 02:58PM
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包含Google在內廠商均強調不會讓智慧喇叭在使用者不知情情況下錄音,甚至在背景運作情況下記錄使用者行為等資訊,並且強調智慧喇叭必須透過特定啟用詞才會被喚醒,並且聆聽各類操作使用需求。

根據西雅圖KIRO7網站報導,美國俄勒崗波特蘭市一名女性表示,家中放置的亞馬遜Echo智慧喇叭不但記錄家裡成員對話記錄,更將對話記錄內容隨機發送到Echo綁定帳號所關連聯絡人。

就這位名叫Danielle的女性說明,由於收到位於西雅圖市區的同事聯繫,表示收到其發送的聲音文件內容,其中包含Danielle私下對話聲音,顯然是放置家中的亞馬遜Echo智慧喇叭記錄這些內容。

隨後Danielle立即與亞馬遜取得聯繫,而亞馬遜方式表示此情況相當罕見,同時強調本身十分重視用戶隱私安全。而在進一步的回應聲明中,亞馬遜表示有可能是Echo智慧喇叭將Danielle對話特定內容誤判為聲控指令,進而將指令識別為錄音,並且轉寄給指定聯絡人,甚至可能在Danielle未能察覺情況下,造成誤判執行將錄製聲音內容寄出動作。

亞馬遜表示發生此情況的機率相當低,但未來仍會盡可能更具體降低此類情況發生機率。

先前不少看法擔心智慧喇叭產品可能持續錄製家中聲音內容,但包含Google在內廠商均強調不會讓智慧喇叭在使用者不知情情況下錄音,甚至在背景運作情況下記錄使用者行為等資訊,並且強調智慧喇叭必須透過特定啟用詞才會被喚醒,並且聆聽各類操作使用需求。

在Danielle所發生情況之後,或許將使智慧喇叭是否「安全」議題再次被關注,同時也預期讓智慧喇叭廠商針對用戶隱私權益再次作提昇。

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