全家便利商店首創APP智能化自助洗衣複合店 今日登場

by 朵拉C
2019.01.23 04:53PM
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小家庭、在外租屋族可能不會每天洗衣服,對於自助洗衣需求日增,今日(23日)於三重地區開出首家「自助洗衣複合店」打造智能化、自動化與差異化的自助洗衣步驟。全家觀察到目前消費者自助洗衣的最大痛點在於等待,空等機器、苦等洗程,歷時12個月研究,以iOT物聯網設備串接「全家」APP,讓消費者只需帶著手機與待洗衣物,就得以免空等、免投幣、免投皂,洗好前五分鐘簡訊通知,輕鬆優雅又省時,讓自助洗衣不再是件苦差事。

支援逾30種非現金支付、5分鐘前簡訊通知、1分鐘免費預洗功能

首家「全家自助洗衣複合店」位於三重地區的住宅商圈內,賣場42坪,包含自助洗衣區9坪,配有日本東靜(TOSEI) 5台洗烘機及2台雙層烘衣機,以及1台貨架販售相關洗衣清潔用品。智能化、自動化是全家自助洗衣複合店的最大優勢,以「全家」會員app平台為核心,再以iOT與POS系統和洗衣系統加以串接,打造出對顧客最無痛的自助洗衣步驟,消費者只要櫃台結完帳就可離開直到收到簡訊為止。同時,洗衣費用還可記入一元一點的「全家」會員點數中,支付方式包括現金、電子票證、行動支付、信用卡等高達30種以上

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全方位的懶人洗衣法  -「全家自助洗衣複合店」

「全家自助洗衣複合店」與一般自助洗衣店的最大差異,就是提供了全方位的懶人洗衣法。第一是「免空等」,上全家APP查詢是否有閒置機器後再出門,洗衣完成前5分鐘系統自動發簡訊提醒,讓時間運用更有效率。第二是「免投幣」,衣服放妥於洗衣機內後至便利商店櫃台出示條碼結帳,30種以上的非現金支付方式隨選,沒帶現金錢包,手機支付「嘛欸通」。第三是「免投皂」,不用自帶洗衣精或現場購,結帳後便利商店POS機台自動啟動洗衣機,完成注水、給皂等所有洗烘程序。

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1查空機:出門前用全家App、電腦上網查詢是否有空閒的洗衣機。

2放衣物:到店後可選1分鐘預洗、接著放入待洗衣物、關上門。

3選洗程:用全家APP、或手機掃瞄店內QR code、或點選店內Kiosk機台,選擇想要的洗烘衣選項。

4去結帳:透過手機顯示的條碼,或列印出的小白單,到櫃檯出示條碼結帳,當店員按下結帳鍵時,同時自動啟動洗衣機。

5回來取:洗程完成前5分鐘將收到簡訊提醒,回店取衣,洗加烘55件衣服,基本洗烘60分鐘搞定,另可依衣物厚重增加烘乾時間。

 

利多又互補!全家搶攻2族群「長尾」商機

主要鎖定小家庭和租屋族,因生活忙碌或空間不足,而對自助洗衣產生週期性的需求,具有「長尾」特性。且自助洗衣業態以雨天和冬季衣物不易曬乾時為來客高峰,又恰好與便利商店以晴天和夏季為業績高峰具有互補性。 

歡慶全家自助洗衣複合店開幕,1/23至1/27開幕前5天,凡消費洗加烘即免費贈送市價129元的「Farcent 香水空間織品噴霧」一瓶。而1/23至2/4開幕期間,皆可以買5次送1次的優惠價格預購「洗加烘」輕鬆洗,還另外加贈3杯中杯熱美式。

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