Google數位助理將提供代聽電話功能 幫使用者等待漫長電話接通

2019.09.10 03:29AM
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是新版Google Assistant或許能幫使用者等待漫長電話接通這篇文章的首圖

Google數位助理將提供電話等待接通功能,讓使用者撥打需要長時間等待接通電話時 (例如預約熱門餐廳訂位、外帶),由數位助理代等,甚至可以分辨電話另一端是否以錄製語音回應,並且在有真人接聽回應時進行互動,或是轉回使用者進行接聽。

首圖

在Google持續強化Duplex功能應用,讓Google Assistant能接替使用者撥打電話預約訂位,或是代為接聽電話,在接下來的新增功能中,預期將會幫使用者等待電話接通。

是新版Google Assistant或許能幫使用者等待漫長電話接通這篇文章的第1圖

目前還不確定此項功能細節,但依照9to5Google網站取得消息,顯然此項功能將能讓使用者撥打需要長時間等待接通電話時 (例如預約熱門餐廳訂位、外帶),即可由Google Assistant接替等待,甚至可以分辨電話另一端是否以錄製語音回應,並且在有真人接聽回應時進行互動,或是轉回使用者進行接聽。

聽起來有點像是Duplex功能應用延伸,主要可讓使用者免去一直守候電話有人接聽的漫長等待,並且可在有人接聽時,可以在第一時間接續回應,以免錯過電話聯繫機會。

不過,現在還無法確認此項功能是否僅會隨著Pixel 4發表時進行展示,實際上線時間可能還要往後等待。而就過往Google Assistant應用服務來看,多半能對應所有Android手機使用,只是會依照順序先提供Pixel系列機種使用,同時也可能會有地區使用限制。

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