499吃到飽租約到期 電信業續推319、399方案留客

2020.02.21 04:17PM
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照片中提到了EOS8、8.、hl EO,跟中華電信有關,包含了亂七千四百元、2019–20年中國肺炎暴發、中央通訊社、颱風馬拉卡斯、亂七千四百元

2018年5月由中華電信引爆的499之亂現在又有了新變化,當初簽約的用戶目前差不多都到了要續約的時間點,各電信業者開始推出月租319元、399元的變體方案來留住客戶。

台灣5G將在今年開台,市場傳出,2018年5月引爆銷售熱潮的499雙飽方案,近期在檯面下悄悄捲土重來,以遠傳和台灣大最為積極,陸續擺好架勢「固樁」,好圈住客戶升級5G。

台灣電信業在2018年5月母親節檔期推出的499資費雙飽方案(上網吃到飽、網內講到飽),引爆空前排隊申辦熱潮,被網友喻為「499之亂」,導致電信產業ARPU(平均每戶貢獻金額)下滑,影響電信業營收與獲利表現。

而在當年綁約30個月的499雙飽客戶,將在今年下半年陸續到期,近期市場傳出,遠傳電信、台灣大哥大低調針對特定客戶,推出499元雙飽資費續約方案。

市場人士分析,台灣將在今年7月開台5G,在5G來臨前夕,各家業者陸續擺好架勢「固樁」,避免客戶流失,率先用檯面下的促銷方案圈住客戶,除了499雙飽續約之外,還有399元跟319元等不同優惠方案。

遠傳表示,會針對續約用戶的使用狀況,不定期且針對特定對象給予不同的續約優惠。例如針對有換機需求的用戶,遠傳也會提供續約用戶非常態性的專屬優惠。

台灣大回應同樣表示,會依據用戶的使用狀況,不定期推出續約促案,或針對特定對象給予不同優惠;例如,原有499用戶要續約,台灣大目前只有599方案,綁約期間月租會減免100元。

至於手握千萬用戶的產業龍頭中華電則回應,重視每位客戶的價值與感受,堅持「品質」、「正派」等經營理念,迎接5G元年,中華電信將秉持此經營理念,持續網路建設,推出更多元的資費,滿足客戶多元需求。

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