蝦皮「假預購真詐騙」實錄 沒拿到商品不要完成訂單

2021.03.08 08:00AM
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網路詐騙有很多種,不小心設定到自動扣繳12期、去ATM操作前要求切換成英文介面、收到從來沒訂購的貨到付款包裹、收到假網址簡訊要求輸入帳密等等。因為很難預防詐騙賣家,所以大部分人乾脆選擇比較有保障的網拍平台,但是我卻還是在蝦皮上因詐騙集團而摔了一跤,以為自己預購商品成功疏不知卻是詐騙集團的另一種話術。

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▲詐騙手法越來越多種,總之還是要小心。

假預購商品真詐騙 收到商品前勿按「完成訂單」

這次騙倒我的詐騙手法,主要是因為我想買的商品嚴重缺貨中,有貨的賣家都以2倍以上的價格販售,所以上網搜尋了一下和官方售價相同的賣家,商品頁面標榜「預購商品2月底到貨」,點進去後商品介紹也寫得非常完整,包括「預購商品請先點選聊聊聯絡我」、「保證日本正版假一賠十」、「如果沒分配到商品會全額無息退還訂金」等取信於人的文案。

賣場也看起來非常正常共有100多筆的五星評價,販售的品項也很多元大概也有超過50種,每項商品下方也都有正常交易的紀錄,購買人給予好評,賣家的回覆率也很高,部分商品有現貨,部分採預購制,而我購買的商品下方也已經累積了不少購買紀錄,大家都是寫下滿心期待收到貨的評價。

購買前我也依照以往購買經驗先用聊聊功能聯絡賣家,賣家回覆也很迅速,希望我先閱讀商品描述,下標匯款完成後,賣家按下出貨,我要完成訂單才算是預購完成,也不能使用店到店貨到付款,賣家要求要先付款並填寫寄送地址,到貨後會通知我收貨。整個預購流程乍看非常正常,買預購商品先付訂金或全額也是常態,但殊不知關鍵就是「完成訂單」這個步驟,代表款項已經撥給賣家了,所以如果買家沒收到貨,蝦皮也愛莫能助。

商品預計2月底到貨,本來想重新上網看貨運的進度,這時候才發現賣場已經人去樓空,2月中旬後的評價都只有一顆星,和我一樣被詐騙的買家們紛紛留言,說賣家都不讀不回,有部分買家也表示已經報案,這時候我才驚覺原來最簡單的詐騙手法也能一口氣騙到200多人。
蝦皮的詐騙協助頁面 / 檢舉不良賣家買家頁面


▲購物頁面上有詳細的購物說明,乍看下好像是很有規模的賣場。

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▲與詐騙賣家對話也都回覆的很快,感覺是很重視買賣交易流程的賣家。

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▲但是時間一到就會發現賣家早就不讀不回了。

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▲回賣場一看才發現人去樓空,評價區全部都是被詐騙的買家們。

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▲如果沒有回去仔細看評價,搞不好都忘記自己有付過這筆錢。

蝦皮的延長完成訂單可以有效保護買家

先前購買預購商品時,大部分賣家都只會要求付定價的一半或部分金額當作訂金,不太會要求買家付全額,而蝦皮的「延長蝦皮承諾」功能也能有效先將款項扣住,如果是使用匯款又按下完成訂單,建議是立刻打電話給匯款銀行,先凍結那筆款項。如果和我一樣都已經為時已晚的,那只能檢舉賣場,並且前往警局報案,但收回款項的機率不高。

在蝦皮跟私人賣家預購商品需多加注意,付款後也先不要按下「完成訂單」,先採用「延長蝦皮承諾」的方式讓款項扣在蝦皮平台,如果是使用其他像是奇摩拍賣或露天拍賣等平台購物,盡量選擇貨到付款方式也會安全很多,沒辦法貨到付款的大型貨物,也會建議在更有商譽提供完整保障的電商平台購物能避免被詐騙的機會。
蝦皮的延長承諾運作方式

照片中提到了|什麼是蝦皮承諾?、蝦皮承諾為蝦皮購物提供之購物保障,買賣雙方透過蝦皮平台交易商品、選擇配送付款方式,、商品出貨、取件、訂單完成以前,由蝦皮作為第三方代為託管雙方交易款項。,包含了圖、Shopee、產品、產品、購物
▲最簡單的保障方式就是未收到貨前不要按下完成訂單,先確認商品沒問題再按。

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