2022春節過年電商平台出貨時間調整總整理:PChome、Momo、蝦皮、便利商店物流送貨時間

2022.01.27 03:29PM

春節過年期間物流繁忙,春節禮盒、年節禮品等需要在年前送達的商品,在購買時可能需要事先查詢電商、便利商店等物流業者的春節營運時間。為了服務消費者在年節期間訂購商品的需求,電商平台如PChome、Momo購物已宣布春節期間將正常出貨,而蝦皮購物則需要參考商品是使用店到店物流、或是搭配7-11或全家便利商店物流送貨。在此整理2022年春節期間,各大電商平台、便利商店、郵局、物流業者的出貨時間,提醒消費者有時間壓力的話,提早完成購買,避免因物流耽誤送禮時程。

PChome:春節照常出貨

電商平台PChome表示將全年無休,春節期間照常出貨,顧客中心也會依照正常時間於上午9點30分至下午18點提供服務。不過,如果是大材積、低溫、需安裝商品,或是商品需配合廠商出貨者,則會配合供應商語物流調整作業時間。而若是有退貨、換貨的需求的民眾,PChome將於2月7日起主動和民眾聯繫相關事宜。

▲PChome春節過年期間照常出貨,但如果是訂購大材積的商品,則春節期間暫停取件,並且於2月7日起恢復。

Momo購物:過年期間正常出貨

2022年Momo購物標示「速」、「急鮮配」等商品將正常配送,不過像是「安心配」與大型家電商品,春節期間將暫停配送服務。其他各商品的出貨時間依照商品頁面標示為主,春節期間Momo購物的客服也將正常服務,而退換貨需求會照常受理,於2月6日後進行後續回收事宜。

▲Momo購物春節過年期間照常出貨,客服也將正常服務。

蝦皮購物:店到店調整營運時間

蝦皮購物提醒便利商店並未延長取貨時間,因此如果蝦皮賣家是選擇便利商店物流,則民眾需依簡訊通知取貨時間前攜帶證件至門市取貨。至於蝦皮店到店將於春節期間調整營運時間,1月31日與2月1日蝦皮店到店暫停營業,不開放民眾寄件或取件,不過1月25日至1月30日配達門市之包裹,將會自動延長2天取貨日。

▲蝦皮購物將於春節過年期間調整店到店營業時間,不過若是於便利商店寄件、取件的民眾,則相關規定以便利商店公告為準。

淘寶:2月8日起陸續恢復出貨

因應春節假期,淘寶的集運、代購等時間都有停止,例如海外快遞春節前的最後發貨日為1月17日,空運的最後發貨日為1月20日,二者在春節後的恢復發貨日同樣為2月8日。而在1月26日至2月7日春節期間,部分倉庫會暫停包裹入倉作業、到倉查詢服務,而淘寶客服也將視節日調整營業時間。詳細可見淘寶公告。

博客來:春節期間照常出貨

如果是訂購有庫存的商品,1月29日至2月6日春節期間將照常出貨,而若是1月24日起下單之轉單出貨商品,將於2月7日起陸續出貨。至於宅配因為配合黑貓宅急便物流的營業時間,配送時間會順延1至2日。詳細出貨時間可見博客來公告。

▲配合海關作業,海外訂購商品1月28日至2月6日將暫停出貨。

7-11統一超商賣貨便:春節期間客服暫停服務

7-11統一超商公布2022春節過年期間賣貨便的服務調整,至於物流配送可以參考黑貓宅急便公告。於1月29日至2月6日,賣貨便的Line客服將暫停服務,而若是選擇店到宅服務的民眾,春節期間包裹無法保證隔日到貨,如果是餘2月5日、2月6日寄送店到宅包裹,將統一於2月7日起開始配送。快收便則於1月29日為最後收件日,民眾最晚需於1月28日下午3點前完成申請。

▲春節連假期間,7-11賣貨便的收件、客服、快收便等服務都將調整服務時間。

全家便利商店好賣家:春節期間客服暫停服務

全家便利商店也公布了2022春節過年期間好賣家的服務調整,至於物流配送可以參考合作的宅配通業務公告。在1月24日至2月2日春節連假期間,全家好賣家的匯款日期會延後至2月7日陸續恢復,至於好賣家的Line客服也將自1月31日至2月4日休息,於2月5日恢復。

▲春節過年期間,全家好賣家的匯款時間將會依照銀行服務時間順延,客服也將停止服務。

黑貓宅急便:1月22日起包裹暫停受理

春節過年期間宅配量遽增,黑貓宅急便將提早暫停包裹受理服務,以免影響後續出貨。自1月22日至2月6日期間,包裹將無法確保隔日送達,也無法指定日期與配送時段,而自2月6日止,黑貓將暫停非契約客戶到府集貨,民眾可以多加利用7-11統一超商與OK便利商店的代收服務。

▲除了因應春節之外,黑貓宅急便也有可能因疫情而調整部分地區的宅配服務,詳情需參考黑貓宅急便公告

宅配通:春節期間截件至當日14點

宅配通建議民眾於1月10日前完成春節禮品的交寄手續,於1月10日至2月6日期間,包裹不保證隔日送達,也無法指定送達日、送達時段。於1月29日至2月6日春節假期間,宅配通營業所的截件時間調整至當日下午14點止,全家便利商店、萊爾富也會因應調整。

▲春節連續假期間,宅配通將調整截件時間,若超過截件時間則送達日期將會延長。

新竹物流:春節期間暫停配送服務

因應春節物流繁忙高峰期,新竹物流調整春節期間的配送服務,即日起至2月6日止,非契約戶將引導至萊爾富超商物流,且包裹不保證隔日送達。於1月29日至2月6日春節假期間,新竹物流將暫停配送與集貨服務,而若是偏遠地區則需參考當地的營業所公告。

▲自1月7日起,新竹物流不提供指定日期與時段之服務,也不保證包裹可隔日送達。

中華郵政:假期間停止收信與包裹投遞服務

1月29日至2月6日春節連續假期間,各地郵局僅北故宮郵局營業維持外幣兌換、代售商品販售服務,其餘一律停止營業。而民眾若是希望於1月28日之前送達的年節用品、食品或其他有時效性的包裹,最晚需於1月25日前完成交寄。而若是在春節期間仍有交寄貨物的需求,民眾可選擇快捷郵件,或是多加利用郵局所設置的自動櫃員機、i郵箱與自助郵局。

年節送禮、商品訂購建議提早完成

如果是PChome等擁有自家倉庫的電商,過年期間較不受到物流通路影響,但若是蝦皮等部分由便利商店通路配合的賣方平台,則過年期間物流繁忙,無法保證訂購商品能夠當日或隔日到貨。因此,建議民眾提早訂購商品,避免包裹受到物流的忙碌影響,無法順利送達。

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