春節過年期間物流繁忙，春節禮盒、年節禮品等需要在年前送達的商品，在購買時可能需要事先查詢電商、便利商店等物流業者的春節營運時間。為了服務消費者在年節期間訂購商品的需求，電商平台如PChome、Momo購物已宣布春節期間將正常出貨，而蝦皮購物則需要參考商品是使用店到店物流、或是搭配7-11或全家便利商店物流送貨。在此整理2022年春節期間，各大電商平台、便利商店、郵局、物流業者的出貨時間，提醒消費者有時間壓力的話，提早完成購買，避免因物流耽誤送禮時程。
PChome：春節照常出貨
電商平台PChome表示將全年無休，春節期間照常出貨，顧客中心也會依照正常時間於上午9點30分至下午18點提供服務。不過，如果是大材積、低溫、需安裝商品，或是商品需配合廠商出貨者，則會配合供應商語物流調整作業時間。而若是有退貨、換貨的需求的民眾，PChome將於2月7日起主動和民眾聯繫相關事宜。
▲PChome春節過年期間照常出貨，但如果是訂購大材積的商品，則春節期間暫停取件，並且於2月7日起恢復。
Momo購物：過年期間正常出貨
2022年Momo購物標示「速」、「急鮮配」等商品將正常配送，不過像是「安心配」與大型家電商品，春節期間將暫停配送服務。其他各商品的出貨時間依照商品頁面標示為主，春節期間Momo購物的客服也將正常服務，而退換貨需求會照常受理，於2月6日後進行後續回收事宜。
▲Momo購物春節過年期間照常出貨，客服也將正常服務。
蝦皮購物：店到店調整營運時間
蝦皮購物提醒便利商店並未延長取貨時間，因此如果蝦皮賣家是選擇便利商店物流，則民眾需依簡訊通知取貨時間前攜帶證件至門市取貨。至於蝦皮店到店將於春節期間調整營運時間，1月31日與2月1日蝦皮店到店暫停營業，不開放民眾寄件或取件，不過1月25日至1月30日配達門市之包裹，將會自動延長2天取貨日。
▲蝦皮購物將於春節過年期間調整店到店營業時間，不過若是於便利商店寄件、取件的民眾，則相關規定以便利商店公告為準。
淘寶：2月8日起陸續恢復出貨
因應春節假期，淘寶的集運、代購等時間都有停止，例如海外快遞春節前的最後發貨日為1月17日，空運的最後發貨日為1月20日，二者在春節後的恢復發貨日同樣為2月8日。而在1月26日至2月7日春節期間，部分倉庫會暫停包裹入倉作業、到倉查詢服務，而淘寶客服也將視節日調整營業時間。詳細可見淘寶公告。
博客來：春節期間照常出貨
如果是訂購有庫存的商品，1月29日至2月6日春節期間將照常出貨，而若是1月24日起下單之轉單出貨商品，將於2月7日起陸續出貨。至於宅配因為配合黑貓宅急便物流的營業時間，配送時間會順延1至2日。詳細出貨時間可見博客來公告。
▲配合海關作業，海外訂購商品1月28日至2月6日將暫停出貨。
7-11統一超商賣貨便：春節期間客服暫停服務
7-11統一超商公布2022春節過年期間賣貨便的服務調整，至於物流配送可以參考黑貓宅急便公告。於1月29日至2月6日，賣貨便的Line客服將暫停服務，而若是選擇店到宅服務的民眾，春節期間包裹無法保證隔日到貨，如果是餘2月5日、2月6日寄送店到宅包裹，將統一於2月7日起開始配送。快收便則於1月29日為最後收件日，民眾最晚需於1月28日下午3點前完成申請。
▲春節連假期間，7-11賣貨便的收件、客服、快收便等服務都將調整服務時間。
全家便利商店好賣家：春節期間客服暫停服務
全家便利商店也公布了2022春節過年期間好賣家的服務調整，至於物流配送可以參考合作的宅配通業務公告。在1月24日至2月2日春節連假期間，全家好賣家的匯款日期會延後至2月7日陸續恢復，至於好賣家的Line客服也將自1月31日至2月4日休息，於2月5日恢復。
▲春節過年期間，全家好賣家的匯款時間將會依照銀行服務時間順延，客服也將停止服務。
黑貓宅急便：1月22日起包裹暫停受理
春節過年期間宅配量遽增，黑貓宅急便將提早暫停包裹受理服務，以免影響後續出貨。自1月22日至2月6日期間，包裹將無法確保隔日送達，也無法指定日期與配送時段，而自2月6日止，黑貓將暫停非契約客戶到府集貨，民眾可以多加利用7-11統一超商與OK便利商店的代收服務。
▲除了因應春節之外，黑貓宅急便也有可能因疫情而調整部分地區的宅配服務，詳情需參考黑貓宅急便公告。
宅配通：春節期間截件至當日14點
宅配通建議民眾於1月10日前完成春節禮品的交寄手續，於1月10日至2月6日期間，包裹不保證隔日送達，也無法指定送達日、送達時段。於1月29日至2月6日春節假期間，宅配通營業所的截件時間調整至當日下午14點止，全家便利商店、萊爾富也會因應調整。
▲春節連續假期間，宅配通將調整截件時間，若超過截件時間則送達日期將會延長。
新竹物流：春節期間暫停配送服務
因應春節物流繁忙高峰期，新竹物流調整春節期間的配送服務，即日起至2月6日止，非契約戶將引導至萊爾富超商物流，且包裹不保證隔日送達。於1月29日至2月6日春節假期間，新竹物流將暫停配送與集貨服務，而若是偏遠地區則需參考當地的營業所公告。
▲自1月7日起，新竹物流不提供指定日期與時段之服務，也不保證包裹可隔日送達。
中華郵政：假期間停止收信與包裹投遞服務
1月29日至2月6日春節連續假期間，各地郵局僅北故宮郵局營業維持外幣兌換、代售商品販售服務，其餘一律停止營業。而民眾若是希望於1月28日之前送達的年節用品、食品或其他有時效性的包裹，最晚需於1月25日前完成交寄。而若是在春節期間仍有交寄貨物的需求，民眾可選擇快捷郵件，或是多加利用郵局所設置的自動櫃員機、i郵箱與自助郵局。
年節送禮、商品訂購建議提早完成
如果是PChome等擁有自家倉庫的電商，過年期間較不受到物流通路影響，但若是蝦皮等部分由便利商店通路配合的賣方平台，則過年期間物流繁忙，無法保證訂購商品能夠當日或隔日到貨。因此，建議民眾提早訂購商品，避免包裹受到物流的忙碌影響，無法順利送達。
0 則回應