許多用戶選擇申辦中華電信的網路服務，而若是想要更換其他資費方案或是有續約、解約需求，則需要事先了解目前的方案內容與合約到期時間。中華電信用戶可以透過中華電信網頁、App登入查閱使用中的合約方案，若是想要提早解約也可以前往「門號解約金計算機」進行解約金試算。以下介紹中華電信合約方案查詢方法、合約到期時間、解約違約金試算流程，而若是對中華電信服務內容有其他問題，可參考「中華電信0800免費客服電話、線上客服整理」。
中華電信合約到期時間查詢：官方網站與App
中華電信用戶可以前往中華電信官方網站或App登入會員，線上查詢目前使用中的合約方案內容。中華電信合約查詢功能將顯示用戶的網路用量、繳費時間、詳細方案優惠、合約開始時間與到期時間等資訊，如果用戶已符合續約資格也可以線上申辦續約，不用再前往門市臨櫃申辦。
中華電信線上續約時間：合約到期前90天內可申辦
如果中華電信用戶想要申辦續約，則續辦購機、贈點、單門號合約皆可在合約到期前的90天內申辦。而若是用戶原本是單門號約想要升級成購機方案或是贈點方案，則不限合約的剩餘天數皆可直接辦理。
符合中華電信續約資格的用戶，除了會收到中華電信通知之外，也可以前往官方網站、App登入會員查詢。符合續約資格者將可於網站和App直接線上續約，不過仍需注意各個方案的規定不完全相同，因此實際續約天數、條件仍然要以門市現場查詢為主。
中華電信解約：違約金線上試算
如果用戶想要提前解約，則依照合約內容可能需要支付一筆違約金。用戶可以先查詢合約到期時間、方案內容，再前往「門號解約金計算機」輸入相關資訊進行線上試算。而若是不想要自行計算，用戶也可以直接致電中華電信客服人員詢問，詳細的中華電信客服聯繫管道、線上申訴方法，可參考「中華電信0800免費客服電話、線上客服整理」文章介紹。
