Shopify 要求員工證明工作無法被 AI 取代 否則不考慮增聘人力

2025.04.09 01:29PM

Shopify 執行長 Tobi Lütke 要求員工證明其工作無法以人工智慧協助完成或取代,否則不會批准增加人力或資源。

人工智慧技術在近幾年內快速成長,並且帶來不少工作便利性,但似乎也造成不少影響,例如加拿大跨國電商平台業者Shopify最近便要求員工必須證明其工作無法以人工智慧協助完成或取代,否則將不考慮額外增加人力

在稍早向內部員工發送信件中,Shopify執行長Tobi Lütke表明人工智慧將能帶動更高工作效率,因此要求員工必須能更有效利用人工智慧完成工作,同時也將人工智慧應用情況列入工作績效考核。

而針對人力增設需求部分,Tobi Lütke也要求員工必須證明工作無法以人工智慧協助完成或取代,否則不會批准增加員工人數或增加工作應用資源。

目前Shopify發展重心放在成本控制與精簡員工人數,先前已經在2022年與2023年分別裁撤14%及20%比例人數,並且希望藉由人工智慧技術提高工作生產力,在員工人數不變情況下仍可發揮更高產值。

除了在工作人力精簡,並且提高人工智慧技術導入使用比重,Shopify目前也向合作商家提供人工智慧工具,例如可作為商家個人顧問的「Sidekick」聊天機器人,以及名為「Shopify Magic」、可協助商品上架銷售最佳化的自動化工具。

人工智慧真的可以取代人力嗎?

目前企業能否全面以人工智慧取代員工人力,目前其實都還是有兩極化的看法討論,不少人認為人工智慧可以取代多數簡單、重複的工作,但需要處理更複雜、突發情況,甚至構思更具創意、突破想法的情況,還是需要持續投資技術人才,因此現在有更多看法認為人工智慧不一定會取代傳統人力,但傳統人力必然會被知曉如何應用人工智慧的人才取代。