癮讀記:超有效臉書集客術

by atticus
2012.09.22 10:22AM
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談論怎麼操作臉書的工具書愈來愈多了,但這本從日系而來的臉書工具書《超有效臉書集客術》,或許執筆者是女生的原因,有一種沒有商業味道的親切呢!書中一直強調,不論如何經營臉書,一定要有好的內容,要像交朋友一樣和臉書上的粉絲成員一般交心,不要有促銷的行為。

因為在臉書,人們可能偶爾透過一個「讚」而和你連結,但因為你誠心誠意的分享了更多真正有用的資訊,以幫助人們解決問題或解剖自己產品開發的心路歷程,這些點點滴滴都會看在粉絲們的心理。一開始的讚只是一個入口,而真正的成交是透過信賴的。這點我覺得很棒,回到商業產品真正的本質,而不是推銷而已。

另外書中也一直強調一點,臉書就像廟口一樣(這是我自己形容的)把大家聚集在一起,但聊天磕牙後大家就會走散,如果把真正的內容放在臉書上,就會常常流失不見了,所以最重要的內容還是要集中在自己的部落格或網站上。這點我也是緊記在心的。

還有一個有趣的數據滿值得分享的,相對於日本我們臉書已經超級發達了,但根據書上所寫,日本臉書經營粉絲團有超過1,000位粉絲的,佔額不超過4%。所以真的萬事起頭難,做任何事情唯有堅持下去才是勝利的關鍵。

最後如果以行銷工具的角度來看,臉書其實是一種非常需要分析的產品,所以包括粉絲團的數據分析,裡面的數據非常複雜,每個數據名詞的中文定義也說的沒有很清楚,更重要的是,就算懂了數據的意義也無法抓到透過這個數據可以看出什麼改變的方法。

另一方面,如何下 Facebook 的廣告也是急需學習的部份,有些想透過臉書粉絲團行銷的經營者,常對下臉書廣告避之惟恐不及,但一個經營者好不容易設計出一個很好的內容以後,如果能透過廣告而接觸原本碰不到的客戶,加上臉書很好的聚焦分眾使用者的功能,這方面如果也有很好教導的專書,這對粉絲團的經營相信一定能夠更上一層樓。

最近也才研究出到底怎麼把Facebook粉絲團和地標結合的功能,這樣打卡才有實質的效應,網友按了地標以後直接連到粉絲頁才能加入粉絲團,這對商家來說才有真正的行銷價值,尤其在累積顧客方面。實在是很期待有一本Facebook完全操作手冊的出現,大家就不會那麼辛苦了~

延伸閱讀:粗魯理想主義最終得勝的《Facebook臉書效應》

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