從虛擬牧場的幽靈蛋來談談可能讓人混淆的品牌行銷

2013.07.17 09:23PM
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是從虛擬牧場的幽靈蛋來談談可能讓人混淆的品牌行銷這篇文章的首圖

昨天爆發「木崗專業牧場」、「元氣牧場」以及「自然牧場」三大不存在牧場的幽靈蛋事件(如果還不知道的話,可以參考蘋果日報這則新聞)。當然啦,廠商很有恥力,簡單回應說這是品牌名稱,而且合法(講白了,政府只要不動,廠商就不打算改,實在是沒品。X的,我現在終於知道義美即時認錯並改進這種事情在台灣很難發生的,雖然最近是有在懷疑義美香腸不添亞硝酸鹽,為何保存期限可以放這麼久這件事)。只能說這種理由很爛,品牌的申請雖然有其限制,但廠商如果有心以不存在的牧場名稱來混淆消費者視聽,商標這邊是不太可能限制到的。

 

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我不知道味全是哪來自信稱一切合法,是只看品牌申請的部分嗎?除非盒裝的蛋不符合「食品衛生管理法」中所提的「有容器或包裝之食品」定義,不然的話,根據第十七條中的第四點,要寫出廠商名稱、電話與地址。

 

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以我剛買的木崗專業牧場來說

 

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上面是沒有標示地址。

 

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不過木崗專業牧場有一個地方是做得不錯的,就是掃一下QR碼後,會有生產履歷,你就會知道這盒事實上是哪一個雞場的
 

 

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至於統一的元氣牧場則是比味全的木崗專業牧場來得好一點,

 

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至少廠商資訊這邊有標受委託生產場的資訊,以我這盒來說是「加生畜牧場」。

 

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此外元氣牧場的網頁介紹(蛋盒上有網址與QR碼),在「溯源管理」項目中,也可以看得到事實上這品牌的蛋是來自於這五個牧場,包括了立祥畜牧場、加生畜牧場、燕來畜牧場、佳縈畜牧場以及永順興畜牧場。

 

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而自然牧場……

 

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上面沒有受委託生產場的資訊

 

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而QR碼主要是TUV的認證資訊,相較之下,比起另外兩家資訊揭露就不完全。

 

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但不管如何,廠商這樣的做法實在有混淆大眾視聽的欺騙嫌疑。

 

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此外,當這件事爆發時,還有人問我(還不只一個)那石安牧場呢?可見這樣做的影響之大。

2014.02.27更新:石安有寫信過來澄清他們並不是幽靈牧場。不過我想石安牧場的朋友是誤會了。首先是有幾個人來問我石安牧場是不是(包括一位同事),但那時我不清楚,所以我就只能在這邊打個問號,並沒有說石安牧場是虛擬牧場。目前石安牧場已提出澄清,也將會提供文件給本人,大家就自己評估一下石安牧場了,相關澄清文章,可以參考這篇

廠商這樣搞若還不覺得有錯的話,很怕哪一天廠商利用許多消費者親日的心理,弄出一個日本的牧場名稱……,若真是日本來的也就罷了,但若像現在混淆視聽的方式呢?不要覺得這種事情不可能,看看底下牛奶的例子:

 

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福樂北海道特極鮮乳……(從官網所抓的圖),所以不要說不可能。

 

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但為了驗證是不是真的如此,所以我出去找福樂這系列牛奶(慘,為了驗證花了好多時間和金錢,跑好幾個地方買這些東西,真想申請經費Orz),發現已經沒有強調「北海道」這三個字,改成「一番鮮」。

 

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只有在包裝的小字上看得到北海道字眼(我不知道是已經改包裝,還是說不同的包裝並列)

 

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最重要的是福樂有在包裝上解釋為何叫北海道,有提到是採用北海道乳牛畜牧技術,所以才這樣稱呼。而且位置與說明也算顯眼了,福樂這樣給人的感覺就好很多,至少沒有要魚目混珠,刻意要讓人誤會這是北海道來的牛奶。

但福樂有品,不代表其他廠商也有品。今天要是福樂沒品,北海道寫得大大的,小字也沒有什麼說明,一般人很容易會認為這是北海道的牛奶吧。如果要把XX牧場當成品牌來使用,好歹也學一下福樂這樣的態度吧。

 

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或是學學這家廠商,把真正的產地「XX畜牧場」標得明顯一些也好。

我當然能夠理解取個「牧場」的名稱意義在哪,在行銷力度上有他的價值在。不過若真的是好產品的話,還需要用這種名稱品牌混淆嗎?實在很難理解在蛋的身上下這麼多工夫,還取得認證,甚至找部落客寫心得文,結果卻在品牌誠信上做了不好的示範,會不會太矛盾了一點。

 

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就像「瑞穗鮮乳蛋捲冰淇淋」,主成份不是瑞穗鮮乳,而是脫脂奶粉這是哪招。

 

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然後等真的有加瑞穗鮮乳進去的時候,還特別寫上「使用瑞穗純淨鮮乳」。瑞穗鮮乳這個品牌在有加瑞穗鮮乳的時候還要特別強調,這會不會太獵奇了一點?會買瑞穗鮮乳蛋捲冰淇淋吃不就是因為相信會有瑞穗的鮮乳在裡面的關係才買的嗎?結果原來「瑞穗鮮乳」只代表品牌,真是荒謬至極。

 

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昨天在大潤發賣場買東西,剛好看到綠野農莊,本來沒有什麼感覺,現在虛擬牧場事件爆出來,也不知道綠野農莊是不是真的(看看那精美的網頁,應該不會是假的吧)


好幾年前聽過一則笑話,內容是小明肚子餓了,在路上看到麵攤招牌寫著「花枝麵線」,就停下來點了一碗來吃,但麵線吃完後後卻沒有看到花枝出現,很火大就跟老闆娘理論,結果老闆娘回答:「花枝是我的名字啦」。

當時真覺得這笑話無聊到爆,除非是約定俗成或是一看就知很誇張的名稱,像是太陽餅這種不會產生誤會的,不然小攤取這種名字吵都吵不完了,還做什麼生意,真是脫離現實。


 但在幾年後遇到食品問題,突然覺得創造這個笑話的人真是太有學問了。米粉裡面沒有米,薏仁其實是大麥,這類莫名其妙,覺得不可能的事情都發生了!而且大廠都榜上有名,還不是那些偷雞摸狗的廠商時。我才知道這笑話並不只是笑話,而是有更深層的哲理在裡面呀。

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