新聞報導 乘客不滿在機上睡覺時被送餐空服員吵醒
要求空姐送餐十次 當作訓練 ..空姐..心理受創已辭職
新聞 網址http://1-apple.com.tw/index.cfm?Fuseaction=Article&IssueID=20090408&art_id=31530328
空姐別難過^_^ 看白吃兔 如何對付這種10次點餐
空姐~可憐 送餐十次 ><@心理受創已辭職
2009.04.08 03:23PM
8 則回應
要愛空姐喔 !! 我們服務很用心 就甘心ㄟ
為啥俺會想到電影葉問中的台詞呢.... "囧rz
俺曾修過一些服務業管理課程，對於服務業多少還有點認知
對於認同座艙長當下的態度和處理，俺是相當認同的
只能說長榮空服員運氣不好(可能是沒安太歲)
顧客對服務品質不滿時，比較建議按正常管道申訴
用浪費食物的點餐方式來表示不滿，有失風度和水準
而且這樣的行為，對於其他的乘客也是一種的困擾
長榮目前作的反應和處理方式，也合乎常理(服務業界來說)
在某種程度上能挺員工，俺是覺得印象上是有加分的
但資歷十年的座艙長就這樣離職了，長榮損失算相當慘重
雖然一樣米百樣人，但像這樣的顧客應該沒有人會想遇到吧
要是這樣的顧客搭國外航空的飛機，被國外的新聞爆出來
那台灣人的面子要擺哪裡呀? "囧rz
剛剛俺逛了一下相關的新聞，找到一個部落格讓俺真是笑到一個不行
http://www.wretch.cc/blog/kmeikmei/15016247(桃色的os是重點 XD)
今天有看到這新聞 不過還蠻誇張的~
但是新聞寫的多少都會有誤差....所以....看看就好了
搭個飛機有什麼好跩的...看要睡多久就跟空服員明確講什麼時候叫醒他就好...有必要這樣糟蹋人嗎？那麼很簡單阿！既然客人睡眠時怕吵不想吃飯...以後該名客人搭長榮客機時請在頸部掛上『睡眠中！請勿打擾字樣』...然後等快降落的時候，麻煩機長用『遭遇亂流』叫醒他...我就不相信他會不醒！
現在搭飛機真的沒什麼
不知道這位仁兄在屌什麼
這麼做只是顯得自己品德低劣
順帶拉低外籍旅客對本國人素質的評價
還妨礙其他乘客享受服務的權益
直接懷疑他另有企圖，刻意佔用空服員時間
先壓制起來再說！！
應該是那種位高權重的人，
走到哪裡都自以為了不起，
全部的人都要聽他教訓，
看多了這種人。
奧客就奧客，講這麼多，當大家都分不出什麼叫做堅持權益跟欺負人的差別啊，嘖嘖。
不曉得是新聞來源不同關係, 看完新聞後感想是...
1. 如果說馬桶清洗到都能當洗臉盆用, 何來送餐十次的道理 !
2. 長榮的人接受採訪時說, 打算跟警方備案....這種待客之道真是聞所未聞
3. 此客人可能來頭不小, 例如能左右長榮股價
結論是, 外人難窺內幕跟實情, 所以日後還是少搭長榮
自動提供第11次.... 醒來!...醒來!...吃飯了
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