使用行為影響 Apple Pay等行動支付普及仍偏低

2015.11.03 02:22AM
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雖然蘋果與三星均透露旗下行動支付服務獲得不少市場使用率,但從市調機構Trustev於美國境內所做研究統計數據,顯示僅20.7%的iPhone 6與iPhone 6s系列機種用戶使用過Apple Pay服務,同時僅14%比例的三星Galaxy S5、Galaxy S6系列機種用戶表示曾用過Samsung Pay,或是Android Pay行動支付服務,絕大多數受訪者表示目前仍習慣透過銀行核發信用卡或現金卡進行支付,顯示手機行動支付雖然可帶來不少便利與商機,但依然受到市場實際習慣影響使用普及率。

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Tech Insider網站引述市調機構Trustev對美國境內所做研究統計,顯示多數美國使用者仍習慣現有透過信用卡、現金卡等銀行核發金融卡片支付模式,雖然蘋果、三星、Google均各自推行其行動支付服務,卻僅吸引少部分用戶使用,因此距離普及應用仍有不少路要走。

從相關數據顯示,美國地區僅20.7%比例的iPhone 6系列與iPhone 6s系列用戶曾經使用Apple Pay,其中57%比例用戶僅在一週內使用過一次,其次則是在一週內用過2-3次比例約為16.3%,同時約15.3%比例用戶表示未曾實際透過此項服務付款。而Samsung Pay則僅14%比例的Galaxy S5、Galaxy S6系列機種用戶表示曾使用過,但高達38.30%用戶並未實際用於支付,36.17%比例用戶曾在一週內使用過一次,至於一週內使用2-3次的比例則為10.64%,但反而在每週超過20次以上的用戶比例則是達8.51%,但其中可能也同時包含使用Android Pay比例。

另外,約82%美國受訪者表示透過現有銀行核發金融卡片進行支付,基本上是相當容易且簡單、方便的交易方式,因此雖然Apple Pay、Samsung Pay或Android Pay可來來相當多元應用與內容行銷商機,但在現階段仍無法成為市場使用主流情況下,實際上要能順利吸引用戶加入,進而取代或並存現有市場消費付費模式。事實上市有相當困難,畢竟消費者習慣模式在短時間內仍難以改變。

目前包含蘋果、三星均在旗艦新機各自導入其行動支付服務,希望透過本身產品市佔比例擴大行動支付市場範圍,同時Google方面則預期在更多Android 6.0裝置內提供Android Pay服務,藉此推動更龐大的行動支付市場商機。

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