LINE宣布，將從即日起導入全新帳號移轉流程，讓使用者能以更方便且安全方式將使用帳號從舊手機移轉到新手機，透過設定電子信箱帳號、密碼，並且開啟「移動帳號」模式，即可快速移轉帳號。不過，為了確保資料隱私等安全，此次推出全新帳號移轉流程依然會有部分資料如聊天內容，或是不同作業系統的代幣移轉都無法移轉到新手機
從即日起，LINE將導入全新帳號移轉流程，在準備從舊手機將帳號移轉到新手機之前，使用者必須先在舊手機設定電子信箱帳號、密碼，並且開啟全新「移動帳號」模式，進而取代原本「換機密碼」認證方式，避免忘記換機密碼的窘境，並且提升便利性與安全性。
操作流程如下：
換手機的事前準備
- 平時即確認綁定/設定電子郵件帳號密碼
- 電子郵件帳號密碼設定路徑：其他→設定→我的帳號→點選「設定電子郵件帳號」設定帳號、密碼 (請勿與原郵件密碼相同)→進行認證(輸入收到的認證號碼，或是點選認證信內的網址)認證手續完成後，點選「確定」
進行帳號移轉
當原有/舊手機還能使用，將LINE帳號移動至新手機
原有手機上：
- 在原有/舊手機將「移動帳號」設為「ON」: 其他→設定→兩階段認證→開啟「移動帳號」設定為「ON」 (「移動帳號」平常自動設定為「OFF」，開啓為「ON」後，24小時後會恢復為「OFF」)
新手機上：
- 在新手機安裝LINE之後，開啟LINE，選擇「用戶登入」，輸入綁定的電子郵件帳號與密碼後，按「確定」 (若選擇「註冊新帳號」，好友名單、群組，及購買項目，都會被新帳號取代覆蓋，造成消失且無法回復。)
- 輸入新手機電話號碼，並輸入收到簡訊之4位數認證碼
- 完成移轉
無舊手機，或舊手機不能使用, 或其他情況
請填寫客服反應表，尋求協助，網址為：http://contact.line.me/zh-hant
可移轉以及不可移轉的資料
當用戶把LINE帳號轉移至新手機時，並非所有資料都能成功轉移，可移轉與不可移轉資料分別如下 (詳細可洽詢LINE客服資源)：
可以移轉的資料
- 好友名單&群組
- 「記事本」、「相簿」、「LINE Keep」中的內容
- 個人資料
- 主頁/動態消息的內容
- 已購買的貼圖、主題與代幣 (貼圖請至「設定」→「貼圖」→「我的貼圖」裡面重新下載(點選最下方「下載全部」，就可以將所有貼圖打包一次下載到手機中，不需額外的費用)
- 付費道具的購買記錄及LINE Points餘額 (Android限定)
- 其他連動應用程式LINE family app，如LINE@、LINE Mart、LINE Pay、LINE Creators Market、LINE Webtoon等，以及LINE Game裡的資料。
不能移轉的資料
- 對話/聊天記錄
- 聊天室背景
- 提醒鈴聲的設定
- 受限於作業系統業者規定，不同作業系統間的代幣是無法移轉的。例：Android 轉iOS，或iOS轉Android。 建議將剩餘代幣使用完畢後，再進行更換手機。 且Android的LINE Points也不能移轉至iOS，建議將剩餘點數使用完畢後，再進行更換手機。
