網路購物改變了許多人的生活,近年來因為疫情等諸多因素,網拍、個人賣家和電商平台的出貨需求大增,而便利商店也因其便利性、密集度成為了出貨與取貨的熱門地點。為了搶攻網購通路市場,同時解決超商門市包裹囤積的問題,全家便利商店率先推出「收貨通」到府收件服務,而7-11統一超商也跟進提出「快收便」,同樣主打著滿50件可免費申請物流到府收件優惠。7-11的快收便服務於2021年3月8日正式上線,至於全家的收貨通則於同日擴大服務至全台西半部各個縣市。未來網路賣家不再需要將大量包裹寄放在超商門市,可以直接交付給物流業者處理。
7-11「快收便」上線 活動期間滿50件免費到府收件
7-11統一超商自2021年3月8日推出「快收便」服務,主打低門檻、免收費、線上申請、到府收件共4大特色,賣家只需要線上填寫表格即可完成申請,後續將由物流中心以簡訊回覆,並且聯絡後續收件事宜。
快收便的申請門檻為250件,每件服務手續費10元,不過在優惠活動時間內,線上申請滿50件即可免費到府收件,並且免加收服務手續費。賣家可以前往7-11官方網站、或是透過7-11的App線上申請,賣家最晚需於收件日前一天的15點前提出,若有疑問則可撥打快收便服務電話0800-008-711。
7-11快收便申請流程:
- 線上填寫申請表格(傳送門)
- 物流中心簡訊回覆收件日期、時間、數量、地址
- 物流中心出車前會以電話再次確認
- 收件僅限一樓平面
- 抵達現場,針對每個包裹逐一刷讀條碼
- 確認收件數量、運費金額
- 確認完畢後雙方簽名,完成收件程序
- 客服電話0800-008-711
▲7-11快收便服務於2021年3月8日上線,在活動期間內可享有滿50件到府免費收送服務。不過須注意的是,快收便仍有品項限制,如宅配包裹、店到宅包裹、郵局便利包、國際快遞、國際交貨便、冷凍/冷藏包裹皆不予收件。
▲7-11寄件服務宣傳廣告。
全家「收貨通」擴大服務地點 滿50件到府收件
因應重大節慶帶來的通路阻塞,全家便利商店早於2021年1月起推出「收貨通」服務,賣家同樣可以透過線上申請、事先繳費的方式,聯絡物流中心至指定地點收件。而自2021年3月8日起,全家收貨通服務將擴大服務地點,如今台灣西半部地區全數開放,不過宜花東、離島地區尚未在服務範圍裡。
和7-11相同,全家的收貨通服務申請門檻為250件,每件加收服務手續費10元,且各大電商平台都可以配合匯入訂單。而在活動時間內,同樣滿50件即可到府收件。全家收貨通可以預約申請日後的1至3天內的收件服務,若有疑問可以聯絡LINE官方帳號搜尋「@allreceive」。
全家收貨通申請流程:
- 至收貨通平台選擇「到府收件」,登入全家會員(傳送門)
- 分別匯入全家體系、其他電商平台之訂單
- 填寫收件資料、期望收件時間
- 線上刷卡付款,取得服務單號(請列印QR-Code供現場收件時使用)
- 物流中心電話確認收件細節
- 物流中心出車前再次確認
- 現場收件,出示QR-Code,並且針對每個包裹逐一過刷條碼
- 點交無誤後雙方簽名
- 客服LINE官方帳號搜尋「@allreceive」
▲全家便利商店到府收件申請流程。需先申辦會員才能夠享有相關寄件服務。
7-11、全家、萊爾富亦可寄郵局便利包
如果不是網路賣家,只是個人有寄貨需求的話,7-11、全家、萊爾富便利商店都提供了郵局便利包寄送服務,寄貨不再需要侷限於郵局的營業時間。而在寄貨、或是申請到府收件之前,也建議寄件人事先查詢各家物流收送的貨運種類、物流時間、以及是否僅限1樓平面收貨等,避免物品因店家規定而無法寄出。