針對聖誕節期間因受到DDoS大量攻擊導致Steam平台服務當機停擺，甚至造成用戶個資外洩意外情況，Valve稍早除對外致歉之外，同時說明此次受影響用戶數量約在3萬4000人左右，但強調意外洩漏個資僅包含帳單地址、購買記錄、電子郵件、電話末4碼，以及信用卡卡號末2碼，並且僅只是隨機發送的系統暫存碎片資料，並不會直接指向特定使用者或以此類資料進行其他交易。
Valve稍早針對Steam平台服務因聖誕節期間遭受DDoS攻擊，同時在搶修期間因操作失誤造成用戶個資外洩意外等情況致歉，並且說明此次受影響用戶數量約在3萬4000人左右，但強調此次意外影響個資僅包含帳單地址、購買記錄、電子郵件、電話末4碼，以及信用卡卡號末2碼，同時這些資料僅只是隨機發送的系統暫存碎片內容，因此無法直接明確直接指向特定使用者身分，或是透過這些資訊進行其他交易。
而在未來改善中，Valve表示將會持續強化系統流量分散對應辦法，同時改善資料暫存使用模式，避免之後再有類似情況發生。不過，除了對外致歉之外，Valve並未透露相關損失賠償方案。
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