KBtalking Pro Caps Lock閃爍然後全鍵失效（非Fn+數字區減號）

KBtalking Pro最近發生鍵盤用到一半，然後Capls Lock閃爍，之後全鍵失效

這已經是第二次發生了，因為我在原價屋購買的所以上次請原價屋幫我代送修

結果鍵盤拿回來到現在不過3個月又發生一樣的狀況

已經Windows+MAC系統雙電腦測試一樣是無法使用

請問這除了送修之外還有辦法可以解決嗎？