華航罷工影響班機,旅客該如何自保?

by Knowing
2016.06.24 03:02AM
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首圖

由於先前協調時資方與勞方加持不下,也使得台灣史上首度空服員的罷工活動於今天凌晨大動作展開。

工會提出的7大訴求是?

1. 不得更改會員現行報到地點及工作時間計算方式:過去空服員可於桃園或是松山報到,但自6月1日開始,華航未經勞資協商程序,片面改為強制桃園報到,且前往桃園的通勤時間也未計算在工時內,不但影響工時,也損害員工權益;工作計算方的改變也點燃這次罷工的導火線。

桃園市長鄭文燦也表示,華航應該要回到原點,撤銷目前罷工現場最強調的「退回桃園報到,重啟協商」之訴求。

2. 保障年休123天、月休8天以及季休30天

3. 外站津貼每小時提高至5元美金,非本會會員不得享有

4. 國定假日出勤應依法給予雙倍工資

5. 除越洋航線外,其餘工作條件全面回歸到勞基法的保障

6. 實施考績雙向互評

7. 給予本會會員代表及理事等本會相關人士會務假

而由於華航無法緊急調度,昨晚也宣布今天早上到晚上十點,不管是從桃園或是松山機場出發的航班都將全面停飛,受影響的航班約67班,約兩萬多名旅客受到影響。

對於旅客該如何保障權益,交通部觀光局也發出聲明稿:

  • 出發前:由於罷工是屬於不可歸責旅行社或旅客之事由,當契約無法完整履行時得解除契約,且不負損害賠償責任;旅行社應將以代繳之費用或是已履行的支付扣除後,將餘額退還給旅客。

  • 出發後:若旅客因罷工事件而無法依原訂行程返台所生滯留費用,依規定也需由旅行社負擔,並安排旅客轉搭其他航班返台。

  • 若旅客與旅行社間有退費爭議,可以檢附相關收據及書面契約向觀光局或是旅行業品保協會申訴。

而若是個人部分,華航需安排旅客轉乘或更改班次,並負擔衍生出的費用,若無協助旅客搭乘,消費者便可向消基會等團體提出求償。

(圖片來源維基百科)

華航罷工的導火線:紅眼航班

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