古人說得好，人有三急不能忍，「尿急、病急、心急」。
而尿急是我們日常生活中非常容易遇到的事，尤其是外出到風景區、夜市等人潮眾多的地方。為了解決內急的問題，忍不住的可能就會隨地便溺，而忍得住的，可能就會強忍著等公廁。偏偏在這種地方，公廁時總是大排長龍！廁所及便溺這檔事，全球似乎都在設法解決這個不能忍的三急之一。
印度政府為了解決市民四處解尿惡名昭彰的問題，找上了Google合作，推出了一款可以定位公共廁所的App：Google Toilet Locator。
市民可以在手機上透過該款App，以英文或印度文輸入關鍵字如「廁所」、「洗手間」等，Google便會在Map上定位附近的公廁。透過這個App，使用者可以找到公廁的地址及開放時間，也可以針對廁所進行評分，描述廁所的狀態和收費狀況。
透過這款App，印度政府希望能夠讓市民更快找到可以解決便溺問題地方的資訊。透過更多廁所資訊的提供，不僅改善內急的問題，也能改善市民因廁所不方便找而隨地便溺的陋習。
不僅印度針對大解小解問題提出解決方案，在日本也有一個專門搜尋鄰近廁所的網站「SUKKIRI」。
SUKKIRI跟Google Toilet Locator提供的服務相當類似，都是為了要解決內急問題。而描述的資訊及回饋機制如：標註可用時間、說明收費方式及評分回饋機制也相當類似。不過有一點不同的是，SUKKIRI是基於共享經濟的概念，所以網站上供外借的廁所則是以一般民眾的廁所為主。有意願的民眾可以上去登錄自己家的廁所供外借來收取費用。當然考量到臨時有上廁所需求的人的方便性，借廁所的使用者是不需要事先註冊登錄。
其實在很多科技的應用上，技術上都沒有太大的差異，以前也可能已經有類似的應用。就像是本次報導的案例所用到的科技，以前大多都利用在找餐廳、找朋友。重要的是如何應用科技來為日常生活來做更多的發想，帶來更多便利性，這也是服務創新的一種實踐精神。(侯曉琪)
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