行動支付、物聯網虛實整合購物都是Yahoo奇摩電子商務考慮發展方向

2017.02.23 06:57PM
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今年初回顧Yahoo TV在台營運成果,並且強調今年將著重電商整合與電競直播等影視生態圈後,Yahoo奇摩稍早透露最快將在今年3月透露電商服務最新發展,預期將會帶來重大更新消息。而針對目前電商發展,Yahoo奇摩除持續藉由以圖找商品、動態影音形式吸引消費者點選購買,同時也加入商品評價機制與人工智慧技術應用,將使消費者能用更輕鬆方式購物,在未來發展部分也透露內部對於諸如行動支付整合、結合物聯網設備或Beacon技術的虛實整合購物模式,基本上都具有相當興趣,並且已經投入一定程度研究,只是否能實際應用在市場仍會評估整體需求。

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根據Yahoo奇摩電子商務產品規劃管理部副總經理藍緯民表示,Yahoo奇摩投入電子商務發展已有相當久的時間,同時也持續累積許多市場經驗,今年預期將與Yahoo TV所帶動內容、直播與社群整合元素,進而銜接本身電子商務發展,讓消費者能藉由內容更快速找到所需商品,例如在科技敲敲門等節目中所提及商品若能即時出現在螢幕側邊欄位,預期就能吸引更直覺的消費模式。

另一方面,Yahoo奇摩從先前便針對時尚類等特定商品開始測試以圖尋找,或是透過動態影音形式吸引消費者目光,而非僅是藉由單純靜態圖像、格式不一的HTML資料詮釋商品,讓消費者能以更貼近真實、具備互動的使用特性選購商品。未來Yahoo奇摩也將以本身投入研發的人工智慧技術,讓消費者能更容易透過推薦、搜尋等方式找到所需商品。

不過,對於阿里巴巴旗下淘寶採用的以圖找尋商品,或是相關推薦機制具有相當高的準確度,藍緯民強調主因在於淘寶上架嚴格要求每項商品均需仔細填寫細節,而不像台灣地區的電子商務平台多半僅提供賣家將HTML格式內容重複張貼,因此在現有拍賣服務無法像淘寶可做到依據填寫資料精準分類、推薦,但由於購物中心、線上商城不少合作賣家本身都已經了解建立完整資料所能帶來優勢,因此相對拍賣平台能有更好的商品內容推薦效果。

對於新技術導入,藍緯民強調這部份也是電子商務持續關注方向,例如內部其實已經針對Apple Pay、台灣行動支付等全新付費方式研究,同時對於亞馬遜所提出Amazon Dash,或是結合Beacon技術的線上、線下虛實整合消費模式,甚至像是阿里巴巴去年在雙十一購物節所推行的虛擬實境購物,其實都是電子商務未來可以嘗試方向。不過,此類服務應用畢竟還是要考量市場實際需求,因此並不見得會囫圇吞棗地全數採納,而是會透過謹慎評估才會導入。

由於今年在電子商務結合Yahoo TV的應用將成為重點發展,藍緯民透露最快今年3月間將會有重大消息公布,同時今年內也會有不少與電子商務相關消息更新。

至於稍早確認將調降3.5億美元收購金額消息後,藍緯民表示Verizon方面其實對於Yahoo奇摩在台灣地區的電子商務發展相當感興趣,但未來具體併入後是否會有任何異動,依然還是僅能等待第二季完成收購才能確認。但以現階段Verizon對台灣地區電子商務仍有高度興趣來看,預期Yahoo奇摩台灣暫時還不會出現業務拆分問題。

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Tandee
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