蘋果確認iPhone X無法正常顯示、接聽來電問題 將著手調查

2018.02.05 10:07PM
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是蘋果確認iPhone X無法正常顯示、接聽來電問題 將著手調查這篇文章的首圖
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除了稍早確認將免費向在2016年9月至今年2月間於中國購買型號為A1660、A1780,在香港、澳門、美國地區購買型號為A1660,以及在日本銷售型號為A1779的iPhone 7提供修復手部分出現無法正常接收SIM卡連網通訊服務問題,蘋果稍早再度面臨不少iPhone X發生無法正常接聽電話的情形回報。

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其實類似情況在去年iPhone X推出時就已出現,但當時看法主要認為與螢幕保護貼遮住TureDepth視訊鏡頭模組,造成趨近感應元件判斷錯誤有關,但直到近期又有不少類似情況問題回報,因此蘋果隨後也表示將針對此類問題進行調查。

類似情況發生時,會造成螢幕無法從原本上鎖待機持縣全黑狀態恢復正常顯示,導致使用者無法順利辨識來電對象,或是接聽來電內容。此類情況,筆者手上的iPhone X也曾發生類似情況,初期以為是自己使用的玻璃保護貼採透明遮覆螢幕表面設計,導致汗水、油汙留在玻璃表面影響趨近感應元件運作,後續雖然曾試圖透過擦拭玻璃表面,同時在發生來電卻無法正常顯示時多按幾次螢幕即可恢復正常,因此後來也沒有進一步理會,但顯然有部分使用者也面臨相同問題。

除了部分使用者透過蘋果線上論壇等管道反應此類問題,筆者部分友人也透露部分非iPhone X機種也有類似情況,似乎又是iOS 11另一個潛藏問題。

而在先前消息裡,蘋果計畫在下一版iOS 12將重心放在系統穩定表現,而非集中在新功能項目,希望能藉此改善iOS 11造成不少使用體驗下滑問題。不過,更新重心調整並不代表蘋果不會在iOS 12加入任何新功能,預期在iOS平台與macOS平台溝通互動部分將有更具體強化。

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