新電商模式誕生 Google Assitant語音助理讓你用嘴巴就能大採購

除了讓使用者能直接透過Google Search搜尋方式更快找到合適商品,並且明確標示線上購物選項,在與Google Assistant服務結合情況下,更可讓使用者透過語音互動方式搜尋所需商品,並且藉由Google服務直接完成線上購物。

Google先前便曾與Target、Walmart、好市多等零售通路合作,藉由Google Search、Google Express等服務媒合商品搜尋需求與消費機會,而在稍早消息中更進一步與Google Assistant服務整合,藉此擴展商品銷售商機。

在今年MWC 2018期間除宣布將使Google Assistant加入更多語言之餘,更將增加特定工作流程使用模式。而在稍早說明內容中,Google也確定將進一步從過去藉由Google Search、Google Express等服務,媒合與Target、Walmart、好市多等零售通路合作商品搜尋及消費機會的模式,擴展到Google Assistant數位助理服務。

除了讓使用者能直接透過Google Search搜尋方式更快找到合適商品,並且明確標示線上購物選項,在與Google Assistant服務結合情況下,更可讓使用者透過語音互動方式搜尋所需商品,並且藉由Google服務直接完成線上購物,或是進一步透過車輛上搭載的Android Auto內建Google Asssitant服務指引銷售商品的店家位置,進而增加合作店家更多商品銷售機會。

而類似功能,其實在亞馬遜的Alexa數位助理服務內就已經提供,只是目前Google已經進一步擴展旗下Google Assistant服務應用範圍,因此在服務擴散率來看,Google顯然更勝一籌。

Google在此之前已經進行約半年左右的測試時間,平均約使合作店家購買訂單增加約35%,而平均商品消費數量更成長30%,藉由Google Express服務購物的商品數量也有20%左右提昇。

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