SIGONO百萬下載的秘密!3個成長暴增285%的秘訣

by SIGONO
2018.07.20 03:23PM
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一款遊戲,或一個作品、社群圖片、廣告,究竟如何讓人在看到的第一秒就燃起「好想擁有該 產品」的衝動呢?我們以​遊戲商店的螢幕截圖設計​為例:只要掌握 3 個重點,就能創造翻倍 的載量。 

 打開手機裡的應用商店,裡面的 App 加總超過五百萬個,競爭激烈,因此​「應用商店優化( ASO)」​非常重要, 它是讓 App 人見人愛秒被下載的關鍵。 

什麼是 ASO?

ASO 即應用商店優化(App Store Optimization),是提升 App 在應用商店上的排名,最終提 升 App 載量的方法。 

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Google Play 來說,達成 ASO 的方法就是優化 App 的頁面資訊,藉由改善 App名稱、影 片、頭像、文字描述、螢幕截圖及關鍵字等,去引起更多人下載的渴望。 
 
作為一個小團隊,我們的遊戲《OPUS-地球計畫》、《OPUS-靈魂之橋》如今在全球累積數 萬載量,應用商店優化(ASO)扮演了重要角色,而其中以 Google Play 提供的 A/B Testing 功能最為重要。多虧它,我們能迅速看見每次的優化成效,並擬定下一次的優化方向。 

A/B Testing 是什麼?為什麼重要? 

A/B Testing 是一種改善產品介面所必須的測試方式,近年受到國內外企業歡迎,廣泛用於網 頁、app 介面設計等領域。 別慌,我們用一張圖解釋給你聽:  

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▲假設一開始人流量為 100%,看到微笑機器人的人有  8% 下載了 app, 而看到哭哭機器人的人有 16% 下載,那麼即是哭哭機器人獲勝!多出了 8% 的下載轉換率。 
  
想改變 App 上的某張圖片,卻對成效沒有把握嗎?那麼,就可藉由 A/B Testing 向眾多玩家投 放出多組圖片,再從各組的下載率來得知成效,並採用獲勝那組的圖片。 

沒錯,正是靠著分析​使用者的偏好​來進行優化。 今天跟大家公開的是我們在無數次的測(失)試(敗)中,獲得的顯著成功案例,主要為藉由 優化應用商店中的​螢幕截圖 (screenshots) ​來有效提升 app 下載轉換率。 

Point1: 感恩文字,讚嘆文字 

單單幾個字,就可能大幅提升玩家下載 app 的意願。舉例來說,在《OPUS-地球計畫》這款 遊戲上架初期,我們就將得獎資訊寫在第一張截圖的上面,得到很好的結果。

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為了確切知道導致載量提升、降低的因素,在進行 A/B Testing 時,我們習慣將測試的變因維 持在一個。 這時我們腦海中靈光一閃,「如果寫上一句話呢?」 要寫什麼、不寫什麼,這是個學問。想了又想,我們決定寫下真誠動人,能反映遊戲核心價值 的文字:A playable story that you will never forget.(絕不會令你忘記的好玩故事),比起原 來的版本,新版本的圖片讓遊戲下載轉換率提升了將近40%。 

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▲ 一句話讓轉換率飛升,我們真的也沒想到! 
 
你也可以寫上媒體或知名人士的一句評論。 我們突發奇想⋯⋯那麼,「如果每張圖都寫上一句話呢?」 這麼做是不是更能引導玩家快速進入狀況,更了解我們遊戲的重點? 因此,我們在每張截圖上各寫上一個句子,並各別搭配一個獎項。一石二鳥,這麼做還增加了 構圖的豐富度,對玩家而言更有吸引力了。 

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▲那就每張圖都來造句吧! 

Point2: 第一張截圖超・重・要 

讓我們來從這個研究,看看它到底有多重要: 根據 ASO Stack 的資料,只有 17% 的觀眾會看完 app 商店中的截圖。這意味著大部分的人 只看最前面的幾張圖,尤其是第一張圖。 

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至此,我們嘗試分析要如何讓第一張圖更突出,答案是視覺對比強烈的、飽和度高、視覺焦點 明確的圖。 而且,角色超級重要,玩家都喜歡角色。因此我們放大了角色本身,同時增加飽和度。這個步 驟成功讓下載轉換率增加了11%。但是,你以為派角色出場就沒事了嗎?我們也有失敗案例! 

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▲欸?我們覺得比較美麗的圖,美國人可不一定喜歡喔 

原來,不同國家偏好的畫風也不一樣。我們嘗試把圖改成 ACG 動漫風格的插畫,投放給美國 玩家,結果大・失・敗。但相反的,日韓玩家則對此類型的截圖抱有高接受度。 竟然已經測出了吸引人的第一張圖,我們決定再做一次強化:提高它在應用商店畫面的佔比。 也就是把它由直轉橫,增大視覺面積,成功得到了更高的轉換率。 

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一個形容詞引起截然不同的成果 ,順帶一提,我們再次更改了圖片上的文字。只改變一個字,也可能上載量大幅增長(a playable story → a heartwarming story。好玩的故事 → 暖心的故事)。 

Point3: 不無聊的構圖 

在第一張截圖被改了又改之後,我們得出了最好的成果,那還有什麼能做呢? 就在我們想破頭也想不出下一步時,突然天上降下一道聲音: 「你聽過構圖和色彩嗎?」來自天空的謎之聲有著溫暖的嗓音。 有如被提點了一樣,我們突然領悟只放單個遊戲畫面,有時不免看起來單一無趣。 
 
因此我們嘗試增加圖片上物件與色彩的多樣性。例如,本來宇宙中只有一個星球,我們就讓多 個星球同時出現;本來太空船中只有一個物品,我們就放置更多物品,如此促成玩家覺得遊戲 內容豐富有趣的第一印象。 這一個嘗試獲得了更多玩家的喜愛。 

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▲畫面滿滿,資訊滿滿,這遊戲看起來好像內容豐富唷? 

以上是幾個我們有效的成功測試,讓我們一起算個簡單的數學:

假設最原先的圖片為下載轉換率為 100%,以上我們做了 7 個成功測試並全部採用,那麼最後 得到的轉換率即是:100% x 116% x 138% x 119% x 111% x 116% x 107.5% x 107.5% = 285% ;這個App的下載轉換率成長為最初的 285% 。(當然,在我們成長的同時時別人也可能成長了 200%,因此實際成長數字有所浮動)   
 
從這點看來,ASO 應用商店優化是不是很值得做呢? 雖然在應用商店中,App 載量與轉換率時常受許多外在因素影響而充滿波動,然而ASO 至少 提供了我們另一個被看見的機會。 我不論是遊戲或產品的宣傳圖,觀眾共享個一定程度的使用者偏好,因此掌握以上 3 個圖文設計秘訣,就有機會獲得更好的成效。

*此篇為SIGONO投稿

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