LINE將AI數位助理Clova技術整合到更多旅館、車載系統、LINE服務

2019.06.28 05:31PM
583

LINE開發的AI數位助理服務Clova,將應用在旅館、車載系統等更多領域,當然也會整合在LINE本身的各種服務裡頭。

首圖

介紹「DUET」計畫,以及LINE SearchLINE Score應用,LINE也持續強調未來發展將持續著重人工智慧應用,並且將Clova數位助理服務技術應用到更廣泛領域。

例如此次宣布與Richmont Hotel,以及Bridge Motion Tomorrow飯店服務供應商合作部分,便計畫在飯店客房內提供Clova裝置,讓住房客人可以直接透過聲控方式詢問鄰近便利商店,或是操作房內電視、空調等設備。

而先前針對Gatebox提供Clova數位助理服務,讓虛擬角色Azuma Hikari可在浮空投影下呈現,並且藉由Clova數位助理功能進行自然口語互動,並且回答使用者提問內容,LINE接下來也將提出Gatebox商務夥伴計畫,讓企業端可藉由Gatebox打造專屬客服系統。

對於去年宣布與TOYOTA合作整合Clova數位助理服務,此次更在年度大會上宣布將在今年9月推出LINE CarNavi服務,將可配合TOYOTA車輛運作,同時也能藉由聲控方式使用Clova數位助理服務,藉此查詢天氣、播放音樂,或是收發LINE訊息內容。

LINE CarNavi服務將能以獨立形式使用,或是配合車載系統連接使用,預計在今年9月上線,但一樣僅先在日本市場推行,並且將以免費形式提供。

至於接下來預計推廣的LINE BRAIN計畫,則是預計從今年7月起對外銷售人工智慧聊天機器人技術LINE BRAIN Chatbot、光學文字辨識技術LINE BRAIN OCR,以及語音辨識技術LINE BRAIN Speech to Text等技術與服務,同時也將推行之如「DUET」計畫的人工智慧技術應用。

在更多人工智慧技術應用發展方面,LINE則是宣布將與美國商用VoIP技術供應商Dialpad合作,未來將強化LINE BRAIN計畫中的語音辨識技術發展,而與SKY Perfect JSAT Corporation、伊藤忠商事合作中,則是計畫將Clova數位助理服務與電視整合,讓使用者能直接透過聲控方式操作電視,並且藉由電視獲取更多所需資訊。

另外,在藉由人工智慧技術整合推動的行銷資源部分,目前LINE已經開始在旗下服務透過Smart Channel形式,於聊天室上方提供顯示天氣、新聞、重要災害、廣告推播等資訊,未來也將加入影片播放內容,其中便是藉由學習使用者操作互動行為,判斷在合適時間顯示符合使用者需求的內容,預計在今年秋季正式上線運作,目前則處於測試階段。

其他應用人工智慧技術的項目,還包含可依興趣、生活區域和生活模式等條件遞送個人化廣告的LINE Flyer服務,而基於現有LINE Ads Platform成效型原生廣告平台,LINE也將進一步針對發行商推出LINE成效型原生廣告聯播網服務,讓外部單位可利用LINE目前在其相關服務推播廣告所使用的用戶行為數據,藉此建構外部聯播廣告投放參考依據,讓使用者無論是否處於LINE相關服務,均可接收有價值的資訊,進而達成更有效的行銷目的。

回應 1