旅遊不便險是什麼?颱風、班機延誤、理賠申請流程

2019.10.30 03:01PM
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出國旅遊最擔心的就是遇到天災。無論是颱風、地震、還是因為氣候不佳導致班機延誤,如果有事先投保「旅遊不便險」,符合理賠標準就能獲得一定金額的補償。而除了直接向富邦、國泰、新光、南山等產險公司投保旅遊不便險之外,部分信用卡也有附贈基本的旅平險、不便險,用戶可以視需求決定是否要加強保險。

旅遊不便險:班機延誤、行李遺失、護照遺失都適用

旅遊平安險只保障旅行時意外身故、意外失能、意外受傷或突發疾病的醫療理賠,而旅遊不便險則可以適用在班機延誤、行李遺失、行程延誤等造成的不便,承保範圍視各家產險公司的條款而定。最常使用旅遊不便險的情況為班機延誤,無論是颱風或是何種原因,如新光產物保險,只要班機延誤2小時即可有1600元定額給付,最高理賠10000元,是各家產險公司中班機延誤理賠所需時間最短的。

▲除了注意產險公司受理的班機延誤時間,也要注意「班機延誤的所在地」。部分產險公司不受理台灣出發航班的延誤,意即從台灣出發的班機無論延誤多久,都無法申請理賠。圖為桃園機場第一航廈

理賠方式分為定額給付與限額理賠

旅遊不便險的理賠方式主要有定額給付、限額理賠2種。定額給付指只要在承保範圍內,就可申請理賠,金額為條款上定額給付金額。限額理賠則採「實支實付」的方式,用戶需要取得包含食衣住行的消費單據,經過保險公司審核後,就能申請到不超過最高金額的賠款。

定額給付的手續較方便,但限額理賠的受理金額比較高,部分產險公司在達到標準後(如富邦為班機延誤6小時以上)用戶可自由選擇要定額給付或是限額理賠。目前產險公司的定額給付金額約2000元到18000元左右,而限額理賠則最高可達25000元。

▲部分產險公司在達到標準後,會讓用戶自由選擇要定額給付或是限額理賠。限額理賠的款項包含餐食、住宿、交通差額等等,視各家產險公司條款而定。圖為富邦產險

理賠受理條件視各家產險公司條款內容

每家產險公司的承保範圍不同,用戶需事先確認,並且準備相關證明收據。以班機延誤為例,部分產險公司可受理台灣出發航班延誤、或只是接受國外班機延誤,還有「航班取消宣布時間」也是需要注意的地方。有產險公司只受理4小時之內公告取消或延誤之航班,如果航空公司提早1天公布,也不符合理賠條件。

影響班機延誤理賠受理因素:

  • 班機延誤所在地
  • 班機延誤時間
  • 班機延誤之公告時間
  • 是否已完成報到手續或出海關
  • 是否繼續行程
  • 投保時間

▲各家產險公司承保範圍不同,用戶在投保前務必事先確認相關資訊。圖為國泰卡友投保海外旅平險附贈的旅遊不便險保障。

申請理賠需檢附相關證明 時效內提出申請

若真的遇到可以申請理賠的狀況,用戶務必向航空公司索取班機延誤證明,並保留相關花費明細,以利後續申請。而回到國內之後,視各家產險公司規定,用戶需於時效內提出理賠申請並填寫申請書,以免權益受損。

申請理賠相關證明:

  • 航空公司開立的班機延誤、取消證明
  • 延誤班機明細(包括原班機、轉機日期、時間)
  • 登機證影本
  • 相關費用(如住宿、交通票券、日用品)收據正本


 

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