那些年曾發生在通訊行你不知道的iPhone小故事 聽聽資深手機玩家怎麼說

2020.09.14 03:52PM
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再過幾天iPhone 12即將登場,相信大家早已看過許多相關新聞,我們就不再贅述,本篇要從不同觀點聊聊iPhone,邀請到擁有近30年資歷的手機玩家、同時也是通訊行老闆-王哥,請他從店家第一線的角度,聊聊過去銷售iPhone有哪些不為人知的小故事。

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▲再過幾天萬眾矚目的iPhone 12即將登場,這次預計發表4款iPhone 12新機,依照慣例網路上也老早出現許多間諜照(照片來源)。

提到台北歷史悠久通訊行,早在90年代初「用背的車機」時期,王哥就已經開始經接觸這個行業,任何與通訊有關的事都難不倒他,事實上每當小編沒靈感,都會來店裡找王哥串門子,每當聽他說起過去手機的各種故事,彷彿像是一本活人版台灣通訊發展史,每次都聽到意猶未盡。

有趣的是,自從第一代iPhone在2007年上市,直到今天總共推出了11支iPhone,但王哥始終都不是果粉,這其中有什麼原因呢?

「兩大陣營總會選邊戰,之所以不愛蘋果,是因為我更重視硬體規格與功能創新,特別是相機技術,這幾年Android手機進步幅度確實比較快,蘋果每年推出新iPhone,所搭載的拍照功能Android都能做到,不信你可以觀察年底公布的拍照手機排行榜,前三名幾乎永遠是Android手機,但很大原因是iPhone一年只出一支,Android則是每個月都在出新機,因此拍照功能才能始終保持領先。」

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▲本篇我們邀請到擁有近20年資歷的手機玩家-王哥,請他從店家第一線的角度,聊聊銷售iPhone不為人知的小故事。

雖然是Android愛好者,但身為通訊行老闆,iPhone還是占了相當比例的買賣,「iPhone在中古機市場算是好脫手,早期有幾支甚至有不錯保值性,例如高CP值的iPhone 7就賣得嚇嚇叫,當然這與當時跳水降價策略有關;現在的話則是iPhone 8比較受歡迎,應該說如果比iPhone 8還舊,一般通訊行幾乎都太不收了。」

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▲iPhone在中古機市場算相當好脫手,早期的iPhone 7甚至還有不錯保值性。

不過王哥也強調,這不代表iPhone 8跑不動當今應用程式:

「雖然歷代iPhone外觀變化不大,有些人說了無新意變不出新花樣,但不得不佩服蘋果軟體寫得真的很棒,例如iOS 13只要用過都說讚,也令人更期待即將登場的iOS14正式版;同樣搭載3GB RAM,iPhone就是跑得比4GB RAM的Andriod手機還順暢,更別說它還有觸控靈敏、不占記憶體超省電…等其他優勢,除非你用的是搭載Google原生系統的Android手機(例如Pixel系列),否則我認為iPhone整體使用體驗是最好的,這也是蘋果品牌深植人心的一大關鍵。」

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▲雖然外觀變不出花樣,但不得不佩服蘋果軟體寫得愈來愈好,iOS 13飛躍式的流暢表現用過的都說讚,也令人更期待即將登場的iOS14正式版

儘管店家櫃內幾乎是Android手機,但每天還是有客人上門詢問iPhone,也讓人感到好奇,究竟果粉都是哪些客群呢?

「看起來有個性、有品味、充滿時尚感、或對手機一知半解,各種族群的人統統有,畢竟蘋果的名氣太大,大到不需要花錢下廣告,大家都知道它等於旗艦手機的代表,而品牌之所以能深植人心,理由還是我剛所說的,那就是手機品質好,畢竟每一支iPhone都是旗艦規格,我覺得蘋果最厲害的是不賣低階機,旗艦機的零組件相對有高品質,會來買iPhone的人,大部份都給我一種很篤定的感覺;相較之下,Android手機雖然高、中、低階產品齊全,但卻讓消費者容易陷入選擇迷思。」

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▲Android手機雖然產品線齊全,但很容易讓消費者陷入選擇迷思,反觀大部份會買iPhone的人,都展現出一股篤定的感覺,也就是所謂的品牌忠誠度與信賴感。

既然提到品質,便讓人聯想到蘋果2017年爆發的「電池門」事件,為了平息眾怒,官方不但發出道歉聲明,還讓果粉以更低的價格更換iPhone電池:

「其實我覺得電池事件還好,至少原廠表現有誠意,這讓我想起多年前HTC推出M7沒多久,也被爆出拍照時螢幕有綠光的瑕疵,當時為了挽回消費者的心,原廠甚至派快遞到府收件,大手筆直接換一支全新手機給消費者,既然HTC都能做到,身為國際級品牌的蘋果沒理由辦不到,而這也表示只要做好售後服務,消費者是願意接受的,但如果是系統更新導致變慢就不可原諒啦!」

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▲2017年蘋果爆發「電池門」事件,當時官方宣佈讓果粉以更低價格更換電池,王哥認為只要做好售後服務,就能挽回消費者的心。

剛才提到的電池問題,不光發生在iPhone身上,所有品牌都可能遇到。

「手機畢竟是精密電子產品,不可能做到毫無瑕疵,特別是電池老化問題,當時掀起一股換電池風潮,雖然蘋果展現誠意,但我們必須老實說,就算換全新電池也不見得會改善,我曾在現場直接幫客人換新電池,但後來客人跑來反應依舊耗電,覺得這800塊花得不值得,這是因為手機不光電池會老化,手機內其機板也會老化,時間一久就會漏電,就像一輛老車開了很多年,即便再怎麼細心保養,引擎表現還是會愈來愈虛弱,一支手機壽命大約3~4年,即使你再如何愛惜它,裡頭所有零組件都會慢慢老化,這也是消費者必須知道的事。」

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▲早在好幾個月前,網路上就已流出多張iPhone 12間諜照,王哥透露這些大多是從代工廠流出的,此時微信群組也會有許多內線消息。

再過幾天,眾所矚目的iPhone 12即將登場,而早在好幾個月前,網路上就已流出許多iPhone 12間諜照,過去也曾出現類似情形,雖然幾乎每次都猜中,但在無法確定外型的情況下,這段期間配件廠商該如何應對呢?

「大部份網路上間諜照,都是蘋果代工廠商流出去的;舉例來說,在原廠委託下線工廠代工零件生產時,如此他們就能搶在iPhone發表前搶先推出周邊,去年Samsung Galaxy S10就是最好例子,距離手機發表前兩個月,所有周邊產品都能買到了,每次很強的手機上市前,微信群組就會很熱鬧,但詳細情形我不能再透露了。」

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▲雖然身為Android愛好者,但王哥依舊對iPhone 12抱以期待,如果拍照搭載望遠功能,或許有機會在拍照手機榜單中幹掉Android(照片來源:DXO)。

雖然身為Android支持者,但王哥坦承對iPhone 12也十分期待:

「因為我很喜歡用手機拍照,如果iPhone 12支持望遠功三倍光學變焦以上功能的話我會感興趣;反之如果沒有,就會落的跟Google Pixel一樣下場,硬體超強唯獨拍照沒跟上,讓它始終無法在拍照手機榜上有好名次;另外,螢幕刷新率也是一大關鍵,這點iPhone過去一直領先同級Android手機,如果iPhone 12搭載120Hz螢幕刷新率,將能帶來更流暢的遊戲體驗,或許能吸到更多玩家客群。」

最後一個問題看似簡單其實很難,那就是…如果不買iPhone,王哥會推薦哪個品牌手機呢?

「這我當然不能回答,否則很像幫品牌代言(笑),說穿還是那句老話:先搞懂需求再換機,我曾遇過有重度拍照需求的人,堅持要買容量最大的手機,陷入最貴就是最好的迷思,還把ROM錯認為RAM,以為512GB可以安裝很多APP,結果使用半年只拍幾GB,對儲存一點概念都沒有,也因此花了不少冤枉錢。

其實會考慮買iPhone,多少都有一點品牌迷思,如果本身用過蘋果產品又指名買iPhone,通常我不會多問太多,反之如果曾用過Android手機,我會建議別輕易跳槽,畢竟Android有許多旗艦拍照手機值得一試,但如果你對硬體規格毫無概念,但錢已經準備好了,那麼別想太多買iPhone就對了!」

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品奕通訊行
台北市萬華區西寧南路317號

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