凱擘的用戶影響特別大，請大家繼續忍耐到1月20日，看串流影片服務的話多利用下載功能。
APG國際海纜9日發生障礙，恐造成客戶連線至NETFLIX、LINE等國外網站有延遲現象，中華電與凱擘均在官網公告此情況；中華電初估，修復時間點為1月20日，但仍受限海纜船期與海象諸多不確定因素。
對於修復日程，中華電也表示，國際海纜通常由各國業者共同參與投資與維護，且海纜深埋海底、維修是個大工程；除了受限海象問題，也得依靠海纜船排定的時程前往搶修，明確時程較難掌握。
凱擘大寬頻今天在網站公告，因目前受到APG國際海纜障礙影響，經公司緊急調度支援後，仍有部分客戶在連線至國外網站，如：NETFLIX、LINE遊戲、LINE訊息、圖片、影片；美國、日本、中國、香港與新加坡部分國外網站與遊戲有延遲現象。
凱擘表示，目前海纜業者正在處理中，待搶修完畢即可恢復正常。
中華電信則在9日就在網站上公告說明，針對1月9日發生APG海纜障礙，經中華電緊急調度支援後，客戶連線美國、日本、中國、香港與新加坡部分網站，可能造成部分連線有少許延遲現象，待搶修完成後，即可恢復正常。
中華電信在全球參與打造27條海纜，有在台灣登陸的聯外海纜有12條；其中，亞太直達海纜（APG）由中華電信等多國電信業者、Facebook共同出資興建，該海纜系統連接東北亞及東南亞等國家，計有11個海纜站，海纜長度為1萬1000公里。
