捷運1280月票退票、退費金額計算、辦理方法懶人包:公共運輸定期票退票時間、退票時限1年

2021.05.27 11:47AM
照片中包含了台北、政治、新話題、立法院院長、行政院院長

購買1280定期票的旅客可以在時間內不限次數搭乘台北捷運、雙北市區公車等大眾運輸工具。然而疫情影響,學校停課、公司行號採取遠端工作,出遊活動也都盡量避免,因此民眾搭乘大眾運輸的次數降低,連帶購買1280月票的權益受到影響。為此,台北捷運公布了因應疫情的1280月票退費辦法,民眾可以依照比例獲得一定的退費金額,也不需要另外繳納手續費。目前申辦方式仍然以親自前往捷運車站辦理為主,不過台北捷運公司提供民眾1年的退費時間,建議民眾等待疫情平復後再擇日辦理。

依天數比例退費 金額存入悠遊卡電子錢包

依照台北捷運所發布的「因應嚴重特殊傳染性肺炎-公共運輸定期票退票公告」,購買1280定期票的旅客,如果因為疫情間而無法使用的話,可以依照未使用的天數,依照比例退費,且不收手續費。

舉例來說,5月10日首次使用定期票,最後一次的使用日期為5月19日,因此該位旅客共使用了8天,共花費了「1280×8/30」元,也就是341元。因此退費金額為1280元扣除341元,旅客可以獲得939元的退費金額。1280定期票的退費金額將以存入悠遊卡電子錢包為原則,台北捷運公司未表示是否會提供旅客現金或其他方式退費。

照片中提到了1280定期票、因應防疫需求未使用得依比例退費、若未使用的天數可依比例退費(不收手續費),,包含了組織、朝陽工業大學、商標、產品、牌

▲台北捷運1280定期票退費公告。

疫情後持票卡至車站詢問處辦理 不需證明文件

想要退票的旅客可以持票卡至台北捷運車站各詢問處辦理,目前並未提供線上辦理方式。退票時間為購買定期票後的1年內,舉例來說,本期定期票購買日為2021年5月10日,則最晚旅客可以在2022年5月10日前往台北捷運車站詢問處辦理退費。

在辦理退費時,民眾不需要檢附任何證明文件,持票卡前往車站詢問處即可辦理。而在疫情警戒時,民眾不方便前往車站,可以等待疫情趨緩之後再擇日前往辦理。

悠遊付App「嗶乘車」購票者需先手機退票

而若是使用悠遊付App的「嗶乘車」功能購買1280月票的旅客,同樣適用台北捷運公司的「按比例退費」原則,只不過民眾需要先在手機上辦理退票。另外,因本次疫情影響的退票方案是使用特殊規則、不收手續費,因此悠遊卡公司會先依照台北捷運原定之退票方案,也就是「人為因素退票」辦理退費,後續再適用新規則,將差額退還。退費金額將匯入旅客的悠遊付帳戶內。

▲使用悠遊付App「嗶乘車」功能購票者,需先至手機辦理線上退票。

親洽捷運車站辦理為主 可撥打客服專線詢問

1280月票的退費需前往捷運車站詢問處辦理,而台北捷運公司也表示,民眾不方便前往也可以等待疫情平復後再擇日辦理,不用擔心月票過期就無法退費。如果對退費還有任何疑問,台北捷運提供24小時客服專線(02)218-12345,有需求的旅客也可以事先電話詢問退費金額、辦理方式。

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