在全球 COVID-19 疫情爆發一年多來，人類已開始試圖進入新生活型態，許多企業已經採用遠距辦公模式降低員工風險，不過對不少仍需通勤上班的人而言，如何減少搭乘大眾運輸染疫的風險就顯得相當重要； Google Maps 日前就已經透過 AI 預測方式為大眾運輸系統提供擁擠程度的預測，近日再度宣布提供大眾運輸即時擁擠程度資訊。
目前 Google 自去年 9 月起在全球達 100 個國家/地區與 10,000 個公眾運輸系統導入 AI 擁擠程度預估功能，甚至在特定大眾運輸系統還可提供車廂擁擠程度的預估，此功能能夠協助使用者評估如隔天該選擇甚麼時段出門避開人潮，現在則是於特定大眾運輸系統提供即時擁擠程度資訊。
筆者點開台灣的 Google Maps 粗略看了一下，目前台灣仍未開始提供預測資訊，但已經開放使用者可透過匿名方式回報搭乘的大眾運輸工具的擁擠程度資訊，看起來未來應該會藉由這些回報資訊作為台灣大眾運輸 AI 預測的基礎。
