現在旅遊休閒平台除了提供飯店、機票與旅遊套裝行程服務外，也都會一併提供eSIM的販售服務，不過畢竟eSIM背後的服務供應商相當多元，同時也可能由於使用者前往旅遊的區域剛好eSIM連接的電信覆蓋狀況不盡理想導致使用體驗大打折扣，Klook宣布推出官方eSIM「不穩就退」服務，只要提出證明服務不穩及可退款。
同時Klook為了慶祝「不穩就退」服務上限，自即日起至2025年7月31日止推出eSIM7天總流量1GB方案，包含日、韓、太、美國與歐洲等18個熱門旅遊景點的eSIM只要輸入「2025ESIM」即有機會以最低10元起的優惠價購買，同時也可補差價升級天數與流量，eSIM的有效期為購買後180天內。
Klook推出一連串針對官方eSIM服務的措施，此次主打的「不穩就退」是透過Klook訂閱官方eSIM後，在實際使用後認為連線品質不穩，只要透過截圖證明並通過官方審核後即可退款，此外未使用流量也可免費取消、全額退費；此外強調Klook官方eSIM僅須透過Klook App即可一鍵開通，省卻繁瑣的設定，過程中不需掃描QR Code，同時落地後遇到問題也能透過LINE客服24小時提供中文服務。
另外Klook也於2025年8月26日前推出體驗週週「127最便宜」促銷，活動期間每周一、周三與周日將提供活動行程優惠，包括景點門票買一送一、門票優惠]、飯店優惠、租車優惠等。
