虛擬健保卡如何申請?怎麼使用?虛擬健保卡App線上申辦流程、合作醫院診所懶人包

2022.02.08 10:37AM
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衛生福利部中央健康保險署推出「虛擬健保卡試辦計畫」,針對居家醫療、遠距醫療、擴大視訊診療共3大場域進行推廣。凡是申辦虛擬健保卡者,只要透過手機出示健保卡QR Code,就能讓遠端的醫師查驗健保資訊,進行視訊診療,此外若是家屬與陪病者,也可以透過虛擬健保卡的授權服務協助看病者就醫。虛擬健保卡服務必須搭配「健保快易通App」申辦,以下介紹虛擬健保卡的線上申辦流程、出示使用方法、合作醫院診所的查詢位置,其他更詳細的資訊可以前往健保署網站查詢。

虛擬健保卡是什麼?等同於實體健保卡

就像實體健保卡,民眾可以透過虛擬健保卡完成掛號、看診、檢驗、檢查、領藥的就醫流程,在看診時民眾只需要出示虛擬健保卡的QR Code,遠端的醫師就能夠掃瞄QR Code獲得健保資訊,並進行遠端問診。此外,若是家屬或陪病者,透過「授權」服務可以代為出示虛擬健保卡,等於將看病者的健保卡綁定在家屬的手機上,不需要再擔心看病者的健保卡意外遺失。

虛擬健保卡於2021年擴大適用範圍,針對居家醫療、遠距醫療、擴大視訊診療共3大場域推出,同時在疫情的影響下,使用虛擬健保卡可以減少民眾前往醫院,以及看診期間健保卡多人接觸的問題。虛擬健保卡在試辦期間採「虛實並行」的方式逐步推出,並不影響實體健保卡的使用習慣,因此民眾在申請虛擬健保卡之後,同樣可以使用實體健保卡就醫。

虛擬健保卡試辦計畫:

  • 針對居家醫療、遠距醫療、擴大視訊診療共3大場域推出。
  • 採虛實並行制逐步推出,不影響實體健保卡使用習慣。
  • 看病人可授權家人代為出示虛擬健保卡。

虛擬健保卡使用流程:

  • 前往合作醫療院所完成線上或電話掛號。
  • 前往健保App開啟虛擬健保卡,於看診時出示QR Code給醫師端掃瞄。
  • 完成遠距看診。
  • 看診後,依約完成繳費。
  • 前往指定醫療院所、社區合作藥局領藥。或由藥師到府送藥。

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▲使用虛擬健保卡看診流程圖。圖片來源:健保署

▲虛擬健保卡的應用範圍。

虛擬健保卡線上申請:健保快易通App

虛擬健保卡是「健保快易通App」所支援的功能之一,因此民眾想要申請虛擬健保卡,必須先完成健保快易通App的註冊手續,並且完成裝置認證。在完成健保快易通App的註冊之後,在App首頁的「虛擬健保卡」欄位選擇參與試辦計畫,接著只需要填寫資料並且上傳照片,即可完成虛擬健保卡的申辦流程。

▲下載並且完成健保快易通App註冊之後,點選首頁即可看見「虛擬健保卡」欄位。進入時需完成帳號登入。於虛擬健保卡的頁面中,可以看見參與虛擬健保卡試辦計畫的醫療院所名單。

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▲前往虛擬健保卡試辦方案頁面,由下往上拉即可看見參與試辦計畫的同意書。勾選同意並且參與試辦計畫,接著上傳證件照片,或是直接拍照。照片上傳完畢後送出申請,但如果圖片檔案過大容易送出失敗。

▲照片送出後虛擬健保卡即申辦完成,醫療院所可以透過掃瞄QR Code獲得看病者的病歷資料以輔助診斷。QR Code將每5分鐘更換一次,逾期失效,如果想要更換照片者,可以點選右上角的「設定」重新上傳照片。如果是陪病者或家屬,也可以在同頁面中看見授權的選項。

▲ 虛擬健保卡申辦介紹影片。

透過「授權」代為出示健保卡 雙方都需完成申辦

若是病患的家屬或是陪病者,可以透過虛擬健保卡的「授權」服務代為出示虛擬健保卡。不過看病者、陪病者雙方都須事先完成申請,因此如果是長輩或無智慧型手機者,可以先用家人或眷屬手機進入健保快易通App進行裝置認證,並且申辦虛擬健保卡。

如果想要獲得虛擬健保卡的授權,需要從看病者端選擇「授權使用」、再由家屬或陪病者接收授權碼,此授權碼同樣只有5分鐘的效期,不過授權人可以自由設定授權的日期區間,且授權使用並沒有身分上的限制。後續家屬或陪病者就可以透過自己的手機進入虛擬健保卡系統,使用看病者之虛擬健保卡協助看病者就醫。

▲無論是陪病者與家屬、還是看病者本人都需事先申辦虛擬健保卡,才能開啟授權服務。此授權對象並不限於1人,因此可以有多位家屬擁有長輩或孩童的授權碼。

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▲如果是陪病者或家屬,同樣進入虛擬健保卡頁面,掃瞄或輸入授權碼之後即可授權成功。

致電合作院所詢問 服務專線(02)7700-8282

民眾可以在虛擬健保卡的頁面下載合作的醫療院所資料,不過健保署也建議民眾先致電詢問醫療院所的診療狀況,以及是否能夠支援遠端視訊診斷服務。如果有其他相關問題,民眾可以查詢健保署網站,或是撥打虛擬健保卡服務專線(02)7700-8282詢問。


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