蘋果自助維修網站在北美上線,提供 iPhone 的線上維修手冊、零組件購買甚至還可租用工具

2022.04.28 10:48AM
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蘋果在 2021 年宣布將推出自助維修計畫,允許消費者透過特定管道購買原廠零件以及依照修復手冊維修手上的蘋果設備,稍早這項計畫網站正式在美國上線,提供多款 iPhone 的維修手冊,以及高達 200 項零件與修復工具,消費者亦可寄回舊零件折抵購買新零件費用,當然對一般人為了修理一支手機購買整套維修工具有點太重本,蘋果還提供一周 49 元的工具租用計畫,提供一次性修復的消費者租用。蘋果預計陸續在全球開放消費者自助維修,接下來預計在歐洲提供服務。

蘋果自助維修商店: Self Service Repair Store for iPhone

照片中提到了Internal View、(17)、16,包含了電子零件、電子產品、電子零件、電子配件、產品設計

▲手冊中會標示哪些零件是消費者可自行維修的,有列出的部分就會有相關維修程序

蘋果自助維修網站可購買包括螢幕、電池、喇叭、相機模組、 SIM 卡總成、觸覺引擎還有螺絲等雜項,在零組件項目進行篩選就會顯示相關零件,同時清楚標示價格,像是螢幕還會標註回收舊螢幕折抵後的費用。每一款產品的修復手冊會提供手機可自行替換的零件項目,各個位置的螺絲料號與形狀,還有如何透過工具進行拆卸與組裝等項目。

照片中提到了Product、iPhone、Genuine Apple Parts,包含了網頁、產品設計、產品、線、網頁

▲選擇產品、項目後,就會跳出相關零件與價格, iPhone SE 的螢幕相較 iPhone 13 Pro Max 不到一半啊...

當然,雖然蘋果提供裝置修復手冊與零件,但自助修復畢竟還是有風險的,蘋果也強調自助修復需要基本的電子維修能力,另外雖然透過自助網站進行裝置維修雖不會影響產品的保修,但如果在拆卸與修復的過程操作失誤,消費者還是需要自行承擔責任;而且比較麻煩的是由於蘋果部分零件是透過韌體方式確保消費者使用原廠零件,故如更換螢幕就需要打電話請蘋果幫忙開通。

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