英國消費者協會希望任天堂調查 Joy-Con 控制器操作漂移問題 任天堂回應發生比例小且可維修

2022.06.21 11:26AM
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任天堂強調Joy-Con控制器發生此問題的比例相當小,同時也說明持續對Joy-Con控制器進行修正,更呼籲有類似情況的使用者可以向任天堂聯繫,將樂意提供相關協助,其中包含針對已經過保的Joy-Con控制器提供維修服務。

隸屬英國消費者協會的Which?,針對919名Nintendo Switch使用者進行調查,其中多達40%比例使用者表示經歷Joy-Con控制器操作時出現不正常漂移情況,而在這些人之中僅約73%比例曾與任天堂聯繫,但直到今日仍有不少人表示Joy-Con控制器有問題,因此英國消費者協會呼籲任天堂針對此問題進行調查。

Which?政策與宣傳總監Rocio Concha表示,相關研究數據顯示,Joy-Con控制器操作時的不正常漂移情況,至今仍困擾許多Nintnedo Switch使用者。而這些使用者往往必須自行承擔維修Joy-Con控制器的費用,或是在聯繫任天堂之後未能獲得良好修復服務,因此希望任天堂對於此項從2017年就開始傳出問題進行調查。

後續向Which?回應中,任天堂強調Joy-Con控制器發生此問題的比例相當小,同時也說明持續對Joy-Con控制器進行修正,更呼籲有類似情況的使用者可以向任天堂聯繫,將樂意提供相關協助,其中包含針對已經過保的Joy-Con控制器提供維修服務。

實際上,任天堂先前就曾針對Joy-Con控制器問題致歉,但並未說明是否提供後續解決辦法。而即便後續在新版Joy-Con控制器做了修正,依然存在相同問題,因此最終引發美國不少玩家發起集體訴訟,向任天堂提告。

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