亞馬遜也優化了實體門市體驗，加強整合線上與實體購物，顯示對零售業創新與多元化的持續投入。
亞馬遜近期調整其Amazon Fresh生鮮雜貨服務，讓美國境內非Prime付費會員身分使用者也能使用，或是自行前往指定門市取貨。
此項調整被視為與美國境內Uber Eats或GrubHub等提供生鮮雜貨配送服務業者競爭，使用者除了可選擇透過亞馬遜旗下Whole Foods生鮮超市進行線上購物，並且在2小時內送達指定地址，目前也開始與在地店家、寵物用品店合作，藉此媒合更多生鮮雜貨購物需求。
而Prime付費會員身分依然額外提供優惠服務，包含消費超過100美元即可獲得免運配送服務，另外也能在Amazon Fresh、Whole Foods等通路消費時享有不定期折扣優惠。
除了調整Amazon Fresh生鮮雜貨服務，亞馬遜近期也重新改裝位於洛杉磯帕薩迪納、爾灣及伍德蘭希爾斯的三家Amazon Fresh生鮮雜貨實體門市，提供超過2000種美國境內或自有品牌產品，另外也與Krispy Kreme合作銷售甜甜圈，希望透過提供更貼近在地居民日常需求與平價商品，藉此吸引更多消費機會。
同時，消費者在購物過程也同樣能透過亞馬遜新版智慧購物車Dash Cart發現新上架商品，或是各類商品優惠資訊，同時也能直接在購物車上直接完成結帳，藉此減少傳統排隊結帳問題。
其他部分，亞馬遜也準備在接下來的聖誕節購物期，透過Amazon Fresh、Whole Foods等通路提供亞馬遜線上購物包裹取貨及退貨服務，讓消費者能更方便購物，甚至能藉此獲得可在Amazon Fresh、Whole Foods等通路使用的優惠券，進而促進更多通路消費機會。
另外，亞馬遜先前推出的掌紋識別識別技術也將用於美國超過500家的Whole Foods生鮮超市，讓消費者能更快完成結帳。
在近期調整中，亞馬遜持續構思線上通路與實體門市之間的互補模式，希望藉此打造全新購物體驗，並且與其他電商服務業者抗衡，同時也希望藉此找到未來電商應用發展模式。
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